Általános Szerződési Feltételek

ledfalszaki.hu — LED-fal gyártás, értékesítés, telepítés és szerviz

Hatályos: 2026. szeptember 7. napjától visszavonásig. (A 2026. augusztus 24-i változatot ez váltja fel: a korábban nyitva hagyott díjak és határidők — árajánlat-érvényesség, előleg, fizetési és gyártási határidő, kiszállási és javítási díjak — bekerültek a szövegbe.)

Jelen ÁSZF letölthető és kinyomtatható a honlapról; az Eladó a korábbi változatokat archiválja és kérésre rendelkezésre bocsátja.

---

1. Az Eladó és a honlap adatai

1.1 Az Eladó (szolgáltató, üzemeltető)

1.2 Tárhelyszolgáltató

1.3 Gyártó alvállalkozó, szervizpont

Az Eladó a LED-kijelzők gyártását, valamint — az Eladó megbízásából — a helyszíni telepítést és a garanciális javítást alvállalkozóként a Korád-Trade Kft. (9300 Csorna, Andrássy út 33/A; cégjegyzékszám 08-09-026147; adószám 24882554-2-08) útján végzi. A Megrendelővel minden esetben az Eladó áll szerződéses jogviszonyban; az alvállalkozó magatartásáért az Eladó úgy felel, mintha maga járt volna el (Ptk. 6:129. §, 6:148. §).

Műhely és szervizpont: 9025 Győr, Töltésszer utca 3. (a gyártópartner műhelye és bemutatóterme; a beküldött termékek javítása itt történik). További bemutatóterem: 1039 Budapest, Rákóczi utca 4.

---

2. Fogalmak

• Honlap: a https://www.ledfalszaki.hu címen elérhető weboldal és webáruház, valamint annak minden aloldala, űrlapja, kalkulátora, tervezője és csevegő-asszisztense.
• Megrendelő: a honlapon ajánlatot kérő, megrendelést leadó vagy szerződést kötő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont). A fogyasztói minőségre a Megrendelő adatai (magánszemélyként, adószám nélkül rendel) alapján következtet az Eladó.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (Ptk. 8:1. § (1) 4. pont). Ha a Megrendelő cégnevet és adószámot ad meg, vállalkozásnak minősül; rá a fogyasztóvédelmi szabályok nem vonatkoznak.
• Termék: az Eladó által értékesített LED-kijelző (kültéri/beltéri LED-fal, videófal, fényújság, LED-poszter, eredményjelző, patikakereszt, LED-vezérlő, tartozék), amely — a vezérlők és egyes tartozékok kivételével — minden esetben megrendelésre, a Megrendelő által kiválasztott méretben és konfigurációban készül.
• Szolgáltatás: helyszíni felmérés, tervezés, szállítás, telepítés, üzembe helyezés, betanítás, szerviz, támogatás.
• Árajánlat: az Eladó egyedi, írásbeli (böngészőben megnyitható, egyedi linkkel ellátott) ajánlata, amely a Termék műszaki paramétereit, árát, a szolgáltatásokat, a fizetési és teljesítési feltételeket tartalmazza.
• Szerződés: az Eladó és a Megrendelő között a Termékre és a kapcsolódó Szolgáltatásokra létrejött adásvételi, illetve vállalkozási elemekkel vegyes szerződés, amelynek része a jelen ÁSZF, az Árajánlat és az elektronikusan aláírt szerződéses dokumentum.
• Távollévők között kötött szerződés: a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz (honlap, e-mail, telefon) útján kötött szerződés (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § 10. pont).

---

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása, módosítása

3.1 A jelen ÁSZF a honlap használatára, a honlapon keresztül vagy a honlapon megjelölt elérhetőségeken (e-mail, telefon) kezdeményezett ajánlatkérésre, megrendelésre és az azok alapján létrejövő valamennyi szerződésre irányadó, kivéve, ha a Felek írásban eltérően állapodnak meg. Az egyedi Árajánlatban vagy az aláírt szerződésben foglalt, az ÁSZF-től eltérő kikötés az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.

3.2 A Megrendelő a megrendelés elküldése előtt a jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja. ÁSZF-elfogadás nélkül megrendelés nem adható le. A honlap böngészése, a kalkulátorok és az ajánlatkérő űrlapok használata szerződést nem hoz létre; ezekre a 21–22. fejezet vonatkozik.

3.3 Az ÁSZF elektronikus formában kötött szerződésnek minősül, amely a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése értelmében írásba foglaltnak tekintendő; nyelve a magyar. Az Eladó a szerződést iktatja (lásd 7. fejezet), magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

3.4 Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépése után leadott megrendelésekre vonatkozik; a már létrejött szerződéseket nem érinti. Fogyasztóra nézve hátrányos módosítás visszamenőleg nem alkalmazható.

3.5 A honlapon szereplő Termékek és Szolgáltatások elérhetősége változhat; az Eladó jogosult bármely Terméket a kínálatából kivonni. Ez a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

---

4. A honlap tartalma, a Termékek és az árak

4.1 A honlapon két típusú termék szerepel:

a) árazott webshop-termékek: 32 × 16 cm-es LED-modulokból épített, meghatározott méretű és felbontású LED-falak, amelyeknél a honlap nettó és bruttó árat is feltüntet, és a Megrendelő az 1 éves vagy 2 éves jótállású változat között választhat (a két változatnak külön ára van);

b) ajánlatköteles termékek („Ajánlatot kérek" gombbal): minden egyéb termék és minden egyedi konfiguráció, amelyre az Eladó egyedi Árajánlatot készít.

4.2 Az árak magyar forintban értendők. A honlap minden árnál feltünteti a nettó és az általános forgalmi adót (27%) tartalmazó bruttó árat. Ha egy ár mellett nincs kifejezett jelölés, az nettó árnak tekintendő. Az ár a Termék ellenértékét tartalmazza; a szállítás, a helyszíni telepítés, a felmérés, az állványozás/daruzás és az egyéb szolgáltatások díját a honlap, illetve az Árajánlat külön tünteti fel.

4.3 A honlapon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és a Ptk. 6:64. § szerinti ajánlatnak nem minősülnek; az Eladót az egyedi Árajánlatban közölt ár köti, annak érvényességi idején belül. Az Eladó a honlap árait — így különösen a beszerzési ár és az USD/HUF-árfolyam változása miatt — bármikor módosíthatja; ez a már elfogadott Árajánlatokat és megkötött szerződéseket nem érinti.

4.4 Nyilvánvaló elírás (pl. 0 Ft, egy nagyságrenddel eltérő ár) esetén az Eladó nem köteles a hibás áron teljesíteni; erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, és a Megrendelő dönt, hogy a helyes áron fenntartja-e a megrendelést. Ha a hibás ár ellenértéke már beérkezett, az Eladó azt 14 napon belül visszatéríti.

4.5 A termékképek, látványtervek és a méretből rajzolt illusztrációk szemléltető jellegűek; a tényleges Termék színe, kerete, hátoldala, kábelkivezetése ezektől eltérhet. A Termék műszaki adatai (felbontás, pixeltávolság, fényerő, IP-védettség, fogyasztás, méret, tömeg) az Árajánlatban rögzített értékek szerint irányadóak; a honlapon közölt értékek gyártói névleges adatok, a szokásos gyártási tűrés mellett.

4.6 A honlapon megjelenő tanúsítványok, minősítések, referenciák és vélemények egy része a gyártó alvállalkozóhoz (Korád-Trade Kft.) kapcsolódik; ezt a honlap a megfelelő helyen jelzi.

---

5. Ajánlatkérés és egyedi Árajánlat

5.1 A Megrendelő a honlap ajánlatkérő űrlapján, a webshop-termék oldalán, a tervezőben, a csevegő-asszisztensen keresztül, e-mailben vagy telefonon kérhet ajánlatot. Regisztráció nem szükséges. Az ajánlatkéréshez legalább a név, e-mail-cím, telefonszám és a kívánt termék (méret, típus vagy termékkód), valamint — ha van — a felszerelés helyszíne, fotó szükséges. A Megrendelő felel a megadott adatok valódiságáért; a téves adatból eredő következmények a Megrendelőt terhelik.

5.2 Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és sem a Megrendelőt, sem az Eladót nem kötelezi. Az Eladó az ajánlatkérés beérkezését e-mailben visszaigazolja, és — szükség esetén egyeztetés, illetve díjmentes vagy az Árajánlatban megjelölt díjú helyszíni felmérés után — egyedi Árajánlatot és műszaki javaslatot küld, amely a Megrendelő e-mail-címére küldött egyedi böngésző-linken érhető el és PDF-ként letölthető.

5.3 Az Árajánlat az abban feltüntetett ideig, ennek hiányában a keltétől számított 30 napig érvényes. Az Árajánlat tartalmazza: a Termék pontos megnevezését és műszaki paramétereit, a darabszámot, az egységárat és a végösszeget nettó és bruttó értéken, a szolgáltatások (szállítás, telepítés, betanítás) díját, a választott jótállás tartamát, a fizetési ütemezést (előleg, végszámla), a várható gyártási és teljesítési határidőt, valamint a teljesítés helyét.

5.4 Az érvényességi idő lejárta után az Árajánlat az Eladót nem köti; kérésre az Eladó új vagy megerősített Árajánlatot ad.

---

6. Megrendelés és az elektronikus szerződéskötés lépései

6.1 A szerződéskötés technikai lépései (Ektv. 5. § (2) bekezdés):

1. Ajánlatkérés a honlapon vagy a megjelölt elérhetőségeken (5. fejezet).
2. Árajánlat — az Eladó egyedi linken elérhető Árajánlatot küld.
3. Megrendelés — a Megrendelő az Árajánlat böngésző-felületén a „Megrendelem" (vagy azonos tartalmú) gombra kattint, megadja, illetve ellenőrzi a megrendelői adatokat (név/cégnév, székhely vagy lakcím, szállítási/telepítési cím, adószám, e-mail, telefon, számlázási adatok), kiválasztja a jótállás tartamát és a szolgáltatásokat, majd a jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, és — ha fogyasztó — tudomásul veszi a 12. fejezet szerinti tájékoztatást az elállási jog hiányáról. A megrendelés elküldésével a Megrendelő a Ptk. 6:64. § szerinti ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséggel jár; erre a gomb felirata egyértelműen utal (45/2014. Korm. r. 15. § (2)).
4. Adatbeviteli hibák javítása — a Megrendelő az adatokat az elküldés előtt a felületen bármikor módosíthatja; az elküldés után a hibát az info@ledfalszaki.hu címen haladéktalanul jelezheti, és az Eladó a szerződés aláírása előtt javítja.
5. Automatikus visszaigazolás — a megrendelés beérkezéséről az Eladó elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolást küld. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól (Ektv. 6. § (2)). Az automatikus visszaigazolás önmagában még nem jelenti a megrendelés elfogadását.
6. Szerződés elektronikus aláírása — az Eladó a megrendelés adatai és az Árajánlat alapján elkészíti a szerződéses dokumentumot, amelyet a Megrendelő egyedi böngésző-linken megtekint, ellenőriz és a 7. fejezet szerint elektronikusan aláír. A szerződés a Megrendelő és az Eladó aláírásával, az aláírt példány e-mailben történő megküldésével jön létre. Ha a Felek az Árajánlatban másként nem állapodnak meg, a szerződés hatálybalépésének és a gyártás megkezdésének feltétele az előleg beérkezése (8.2 pont).
7. Előlegszámla és előleg megfizetése (8. fejezet).
8. Gyártás, szállítás/telepítés, átadás-átvétel, végszámla (9–11. fejezet).

6.2 Az Eladó a megrendelést elfogadás előtt indokolás nélkül is visszautasíthatja, különösen ha a Termék nem gyártható, a Megrendelő adatai hiányosak vagy valótlanok, vagy a Megrendelőnek az Eladóval szemben lejárt tartozása van. Erről az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt, és az esetleg már beérkezett összeget 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.

6.3 A Felek közötti közlések (ajánlatkérés, Árajánlat, megrendelés, visszaigazolás, szerződés, számla, hibabejelentés) akkor tekintendők megérkezettnek, amikor a címzett számára hozzáférhetővé válnak. Az e-mailben küldött közlés a címzett levelezőrendszerébe érkezéssel kézbesítettnek minősül; a Megrendelő köteles a megadott e-mail-fiók működéséről és a levélszemét-szűrő beállításáról gondoskodni.

6.4 Az Eladó a megrendelést és a szerződést elektronikusan iktatja és a számviteli, adójogi megőrzési ideig (legalább 8 évig) tárolja; a Megrendelő az aláírt szerződést e-mailben megkapja, és kérésre az Eladó ismételten megküldi.

---

7. Elektronikus aláírás, a szerződés formája

7.1 A szerződéses dokumentumot a Megrendelő a böngészőben, érintőképernyőn vagy egérrel rajzolt aláírással, az Eladó által választott esetben emellett a megadott mobiltelefonszámra küldött egyszeri SMS-kód megadásával írja alá. Az aláíró felület rögzíti az aláírás időpontját, az aláíró IP-címét, böngészőjét, az aláírt dokumentum ellenőrző összegét (hash), valamint — SMS-kód alkalmazása esetén — a kód sikeres megadását.

7.2 A Felek megállapodnak, hogy az így létrehozott aláírás a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése szerinti írásbeli jognyilatkozatnak minősül, mert a nyilatkozat tartalma változatlan formában visszaidézhető, a nyilatkozattevő személye és a nyilatkozat időpontja azonosítható. Az aláírás az eIDAS-rendelet (910/2014/EU) 25. cikk (1) bekezdése szerinti elektronikus aláírás, amelynek joghatása és bizonyítékként való elfogadhatósága nem tagadható meg kizárólag amiatt, hogy elektronikus formátumú vagy nem minősített aláírás.

7.3 A Megrendelő kijelenti, hogy az aláíró link és az SMS-kód címzettje ő maga, illetve a képviseletére jogosult személy; az aláíró link és a kód harmadik személynek nem adható át. Vállalkozás Megrendelő esetén az aláíró szavatolja, hogy a vállalkozás nevében szerződés kötésére jogosult.

7.4 A Megrendelő kérésére a szerződés papíralapon, postai úton is aláírható; ekkor a szerződés a mindkét fél által aláírt példány Eladóhoz érkezésével jön létre.

---

8. Árak megfizetése, előleg, számlázás, késedelem

8.1 Fizetési mód: banki átutalás az Eladó 1.1 pont szerinti bankszámlájára. Az Eladó a jövőben bankkártyás fizetést is bevezethet; ennek feltételeit a fizetési felületen közli. Készpénzfizetés csak külön megállapodás alapján, a jogszabályi korlátok között lehetséges.

8.2 Előleg: a szerződés aláírását követően az Eladó a vételár 50%-ának megfelelő összegről előlegbekérőt, az összeg beérkezése után előlegszámlát állít ki. A gyártás az előleg jóváírásával kezdődik; a gyártási határidő ettől a naptól számítandó. Fogyasztó esetén az előleg a 45/2014. Korm. r. szerinti „előleg", amelyet a szerződés meghiúsulása esetén a 12. fejezet szabályai szerint kell elszámolni.

8.3 Végszámla: az Eladó a Termék átadás-átvételekor (telepítés esetén az üzembe helyezést követően, szállítás esetén a szállításra kész állapot közlésekor) állítja ki a végszámlát, amelynek fizetési határideje 8 nap. Az Árajánlat ettől eltérő ütemezést (pl. gyártás végén második részlet) is rögzíthet.

8.4 Elektronikus számla: a Megrendelő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a számláit — az előleg-, rész- és végszámlát is — elektronikus számlaként, e-mailben küldje meg (Áfa tv. 175. §). Az e-számla hitelességét és sértetlenségét az Eladó számlázórendszere biztosítja; a számlák a NAV Online Számla rendszerébe jelentésre kerülnek.

8.5 Késedelmi kamat: fizetési késedelem esetén fogyasztó Megrendelő a Ptk. 6:48. § szerinti (a jegybanki alapkamattal megegyező mértékű), vállalkozás Megrendelő a Ptk. 6:155. § szerinti (jegybanki alapkamat + 8 százalékpont) késedelmi kamatot, továbbá vállalkozás esetén a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányt köteles megfizetni.

8.6 Tulajdonjog-fenntartás: az Eladó a Termék tulajdonjogát a teljes vételár (és a járulékok) megfizetéséig fenntartja (Ptk. 6:216. §). A tulajdonjog-fenntartás ideje alatt a Megrendelő a Terméket nem idegenítheti el, nem terhelheti meg, és köteles a kárveszélyt viselni. Az Eladó a végszámla kiegyenlítéséig jogosult a vezérlőszoftver átadását, a jelszavak kiadását, illetve a távoli hozzáférés megnyitását visszatartani.

8.7 Ha a Megrendelő az előleget az előlegbekérő esedékességétől számított 15 napon belül nem fizeti meg, az Eladó a szerződéstől elállhat, illetve az Árajánlat érvényessége megszűnik. Ha a Megrendelő a végszámlát nem fizeti meg, az Eladó a Termék átadását, üzembe helyezését visszatarthatja, és a Terméket a Megrendelő költségére és veszélyére őrzi.

---

9. Gyártás és gyártási határidő

9.1 A LED-falak és kijelzők — beleértve a webshop árazott termékeit is — a megrendelés alapján, a Megrendelő által kiválasztott méretben, felbontásban, keretezéssel és vezérléssel készülnek; raktárról nem szállíthatók.

9.2 A gyártási határidő az Árajánlatban rögzített időtartam, ennek hiányában az előleg beérkezésétől számított 30 munkanap. A határidő tájékoztató jellegű; az Eladó a késedelemről és annak várható tartamáról haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt. Az alkatrész-beszerzés (különösen a tengerentúli LED-modulok, vezérlők) késedelme, vámeljárás, vis maior (18. fejezet) a határidőt a késedelem időtartamával meghosszabbítja.

9.3 Fogyasztó Megrendelő esetén, ha az Eladó a vállalt határidőt elmulasztja, a Fogyasztó ésszerű póthatáridőt tűzhet, és annak eredménytelen eltelte után a szerződéstől elállhat; az Eladó az addig kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti. Ha a határidő betartása a szerződés lényeges eleme volt (pl. rendezvény), póthatáridő tűzése nem szükséges.

9.4 A Megrendelő a gyártás megkezdése után a megrendelést (méret, felbontás, keret, szín) csak az Eladó hozzájárulásával és a felmerülő többletköltség viselésével módosíthatja. A gyártás megkezdését követő megrendelői lemondás esetére a 12.4 és 12.7 pont irányadó.

9.5 Az Eladó jogosult a gyártás során a megrendelt paraméterekkel egyenértékű vagy jobb műszaki tartalmú alkatrészt (pl. vezérlő, tápegység típusa) alkalmazni, ha a megrendelt alkatrész nem szerezhető be, és ez a Termék funkcióit, megjelenését nem rontja; erről a Megrendelőt tájékoztatja.

---

10. Szállítás és helyszíni telepítés

10.1 Teljesítési módok

A Megrendelő az Árajánlat szerint választhat: a) személyes átvétel az 1.3 pont szerinti műhelyben/szervizponton; b) kiszállítás a Megrendelő címére (futárszolgálat, fuvarozó vagy az Eladó/alvállalkozó járműve), telepítés nélkül; c) kiszállítás és helyszíni telepítés, üzembe helyezés, betanítás.

10.2 Szállítás

A szállítási díj a Termék méretétől, tömegétől és a távolságtól függ; mértékét az Árajánlat tartalmazza. A kiszállási díj 200 Ft + áfa / km, a Győrből mért oda-vissza távolság alapján, legalább 15 000 Ft + áfa alkalmanként. Csomagküldő szolgálattal csak az erre alkalmas méretű termék küldhető. A Megrendelő köteles a küldeményt átvételkor megvizsgálni, a csomagolás sérülését a fuvarozó jelenlétében jegyzőkönyveztetni, és a sérülést az Eladónak 3 munkanapon belül fotóval jelezni. E kötelezettség elmulasztása a szavatossági jogokat nem érinti, de a fuvarozói kárigény érvényesítését meghiúsíthatja.

10.3 Telepítés

A helyszíni telepítés díját és terjedelmét (mechanikai rögzítés, elektromos bekötés a Megrendelő által biztosított csatlakozási pontig, vezérlő beüzemelése, tesztelés) az Árajánlat tartalmazza. Kiszállási díj: 200 Ft + áfa / km (a Győrből mért oda-vissza távolság alapján), minimális kiszállási díj 15 000 Ft + áfa alkalmanként. A telepítést az Eladó saját munkatársaival vagy az 1.3 pont szerinti alvállalkozóval végzi.

Kiküldetési díj. Az Eladó a helyszíni kivitelezés (telepítés, üzembe helyezés) idejére napi nettó 80 000 Ft kiküldetési díjat számít fel, minden megkezdett munkanapra. Külföldi telepítési helyszínen a díj az első naptól jár. Belföldi helyszínen akkor, ha a kivitelezés időtartama az 1 munkanapot meghaladja. A díj az Árajánlatban külön tételként szerepel.

10.4 A Megrendelő helyszíni kötelezettségei (közreműködés)

A Megrendelő — ha az Árajánlat eltérően nem rendelkezik — saját költségén és felelősségére köteles az egyeztetett telepítési időpontra biztosítani:

a) a tartószerkezetet / rögzítési felületet, amely statikailag alkalmas a Termék tömegének, szélterhelésének és a rögzítés dinamikus terheinek viselésére; az épületszerkezet (homlokzat, tető, oszlop, fal) teherbírásáért, a statikai méretezésért és — ha szükséges — statikus szakvéleményért a Megrendelő felel; az Eladó csak az általa gyártott keret/kabinet szerkezetéért felel;

b) az elektromos betáplálást: a Termék fogyasztásának megfelelő, szabványos, földelt, túláram- és érintésvédelemmel ellátott csatlakozási pontot a Termék közvetlen közelében, a szükséges keresztmetszetű kábelezéssel; az épület villamos hálózatának megfelelőségéért a Megrendelő felel;

c) az adatkapcsolatot (vezetékes internet/hálózati csatlakozás vagy a vezérlőhöz szükséges jelforrás), ha a tartalomkezelés távolról vagy hálózaton történik;

d) a hozzáférést és munkaterületet: szabad, biztonságos hozzáférés a telepítés helyéhez, szükség esetén állványzat, emelőkosaras gép vagy daru, valamint annak kezelője; ha ezt az Árajánlat szerint az Eladó biztosítja, annak díja külön tétel;

e) a szükséges hatósági, tulajdonosi, közösségi engedélyeket és hozzájárulásokat (településképi bejelentés/engedély, reklámhordozóra vonatkozó előírások, műemléki, közterület-használati, társasházi hozzájárulás, a kihelyezett reklámokra vonatkozó helyi rendeletek és a településkép védelméről szóló 2016. évi LXXIV. törvény szerinti kötelezettségek); az engedély hiányából eredő bírság, bontási kötelezettség és kár a Megrendelőt terheli;

f) kültéri telepítésnél a helyszín időjárási alkalmasságát: viharos szél, ónos eső, fagy vagy villámveszély esetén az Eladó jogosult a telepítést a munkavédelmi szabályok szerint elhalasztani; az emiatti csúszás nem késedelem;

g) a munkavégzéshez szükséges helyi tájékoztatást (rejtett vezetékek, csövek, veszélyforrások).

10.5 Ha a Megrendelő a fenti feltételeket a megbeszélt időpontra nem biztosítja, és a telepítés emiatt meghiúsul vagy részlegesen végezhető el, az Eladó jogosult a meghiúsult kiszállás díját és a várakozási időt felszámítani, az újabb időpontot a kapacitásához igazítva kitűzni, és a teljesítési határidő a Megrendelő késedelmének idejével meghosszabbodik (Ptk. 6:150. §, 6:156. §). Az Eladó nem felel azért a hibáért, amely a Megrendelő által biztosított szerkezet, áramellátás, hálózat vagy a Megrendelő utasítása miatt keletkezett, feltéve, hogy az utasítás szakszerűtlenségére a Megrendelőt figyelmeztette (Ptk. 6:240. §).

10.6 A telepítés nem tartalmazza — eltérő megállapodás hiányában — az építészeti, homlokzati, bádogos, villanyszerelési (a csatlakozási pontig terjedő) munkákat, a burkolat helyreállítását, a hulladék elszállítását a csomagolóanyagon túl, valamint a tartalom (videók, feliratok) elkészítését.

---

11. Átadás-átvétel, betanítás, kárveszély

11.1 A Termék átadás-átvételéről a Felek átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesznek fel (papíron vagy elektronikusan), amely rögzíti a Termék azonosítóit, a működőképesség tesztjét (teljes felület kivilágítása, tesztképek, vezérlés), az esetleges hiányosságokat és azok pótlásának határidejét. A jelentéktelen, a rendeltetésszerű használatot nem akadályozó hibák az átvételt nem akadályozzák; ezeket az Eladó jótállás keretében javítja.

11.2 Telepítéssel megrendelt Termék esetén az átadás az üzembe helyezéssel és a Megrendelő (vagy képviselője) betanításával együtt történik. A betanítás a vezérlőszoftver alapfunkcióira (tartalom feltöltése, ütemezés, fényerő, be-/kikapcsolás) terjed ki, egy alkalommal, a helyszínen vagy — megállapodás szerint — online. További betanítás díjköteles lehet.

11.3 Ha a Megrendelő az átadás-átvételen — szabályszerű értesítés ellenére — nem jelenik meg, vagy az átvételt indokolatlanul megtagadja, a Termék az átvételre felajánlás napján átadottnak minősül, a kárveszély átszáll, és a végszámla esedékessé válik.

11.4 Kárveszély: a Termékre vonatkozó kárveszély a Termék átvételével (telepítés esetén az üzembe helyezéssel), fogyasztó részére futárral küldött termék esetén a Termék birtokba vételével száll át a Megrendelőre (Ptk. 6:219. §). Vállalkozás Megrendelő és saját fuvarozó esetén a kárveszély a fuvarozónak történő átadással száll át.

11.5 Az Eladó a Termékhez magyar nyelvű használati és kezelési útmutatót, a vezérlőszoftver elérését, a jótállási jegyet (lásd 15. fejezet) és a számlát adja át, elektronikus úton is.

---

12. Elállási és felmondási jog — fogyasztó Megrendelők

12.1 A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján főszabályként 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely termék adásvételénél a termék átvételétől, szolgáltatásnál a szerződéskötéstől számít.

12.2 A LED-falakra és kijelzőkre az elállási jog NEM illeti meg a fogyasztót, mert azok a 45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés c) pontja szerinti „olyan nem előre gyártott termék[ek], amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék[ek], amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak": minden LED-fal és kijelző a Megrendelő által választott méretben, felbontásban, keretezéssel és vezérléssel, megrendelésre készül, más vevő részére nem értékesíthető. Erre az Eladó a megrendelés leadása előtt külön figyelmezteti a fogyasztót, aki a megrendeléssel ezt kifejezetten tudomásul veszi.

12.3 Az elállási jog nem gyakorolható továbbá a szolgáltatás (felmérés, telepítés, betanítás) egészének teljesítése után, ha a teljesítést az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után elállási/felmondási jogát elveszíti (29. § (1) a)).

12.4 Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy az Eladó a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidőn belül kezdje meg, és a határidőn belül felmond, köteles a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megtéríteni (45/2014. 26. §).

12.5 Nem egyedi termékek (például raktáron lévő vezérlő, tartozék, kábel, küldőkártya, amelyet külön, nem egyedi gyártás keretében rendel a fogyasztó): ezekre a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat. Az elállást az info@ledfalszaki.hu címre vagy postai úton, egyértelmű nyilatkozattal (pl. az 1. sz. melléklet szerinti mintával) kell közölni; a határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén köteles visszaküldeni; az Eladó a kifizetett összeget — a választott legolcsóbb szokásos fuvarozástól eltérő mód többletköltsége kivételével, a szállítási díjjal együtt — az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyezően téríti vissza, azzal, hogy a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig a visszatérítést visszatarthatja. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

12.6 Az elállási jog a fogyasztó szavatossági és jótállási jogait nem érinti (13. és 15. fejezet).

12.7 Megrendelői lemondás egyedi terméknél: ha a fogyasztó vagy a vállalkozás Megrendelő a szerződéstől az Eladó szerződésszegése nélkül, a gyártás megkezdése után eláll, az Eladó jogosult a már elvégzett munka és a beszerzett, másra fel nem használható anyagok (modulok, keret, vezérlő) költségének, valamint a meghiúsulással okozott kárának megtérítésére (Ptk. 6:249. §), amelyet az előlegből beszámíthat, az azt meghaladó részt a Megrendelő 8 napon belül megfizeti. Az Eladó a Megrendelő kérésére a lemondás időpontjában fennálló készültséget és költséget tételesen kimutatja.

---

13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás — fogyasztó Megrendelők

13.1 Fogyasztó Megrendelő esetén a Ptk., a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai kógensek; az ÁSZF ezektől a fogyasztó hátrányára nem tér el. A részletes tájékoztatót a 45/2014. Korm. r. 3. melléklete szerinti szöveggel a 2. sz. melléklet tartalmazza; az alábbi pontok ezt foglalják össze.

13.2 Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a fogyasztó — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet (kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna), illetve a 373/2021. Korm. r. szerinti feltételekkel arányos árleszállítást igényelhet vagy elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető; a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy a teljesítéskor már megvolt, kivéve, ha ez a hiba természetével vagy a termék jellegével összeegyeztethetetlen. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. Az Eladó a kijavítást vagy kicserélést — a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve, saját költségén végzi el; a LED-fal beépítésének/kiszerelésének költsége ilyenkor az Eladót terheli. Az Eladó a hibás termék visszavételéről saját költségén gondoskodik.

13.3 Termékszavatosság: a LED-fal mint ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártóval (a Ptk. 6:168. § szerint gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója, így az Eladó is) szemben a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül kérheti a hiba kijavítását, vagy — ha ez nem lehetséges megfelelő határidőn belül — kicserélését. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

13.4 Jótállás (garancia): az Eladó a Termékre — a Megrendelő választása szerint — 1 év vagy 2 év önkéntes (szerződéses) jótállást vállal, amelyet a Termék ára tartalmaz (a webshopban a két változat külön áron szerepel); a jótállás részletes feltételeit a 15. fejezet rögzíti.

Ha a fogyasztónak eladott Termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikknek minősül, a fogyasztót a jogszabály szerinti kötelező jótállás illeti meg, amelynek tartama — a 2024. május 8. óta hatályos szabály szerint — bruttó 10 000 Ft-ot elérő, de bruttó 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év, bruttó 250 000 Ft eladási ár felett 3 év; e tartam alatt az önkéntes jótállás nem lehet rövidebb, és az Eladó a kötelező jótállásra irányadó szabályok (jótállási jegy, 15 napon belüli javításra törekvés, 30 napon túli javítás esetén csere vagy vételár-visszatérítés, ismételt meghibásodás szabálya, 3 munkanapon belüli cserekérés) szerint jár el. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait nem érinti. A jótállási határidő a Termék fogyasztó részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. A jótállási jegyet az Eladó elektronikus úton (e-mailben, a végszámlával együtt) adja át, bruttó 50 000 Ft alatti eladási árú termék esetén pedig a számla szolgál a jótállási igény érvényesítésére.

13.5 A fogyasztó a szavatossági/jótállási igényét az 1.1 pont szerinti elérhetőségeken jelentheti be; az Eladó a bejelentésről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a fogyasztónak átadja (19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet).

---

14. Szavatosság — vállalkozás Megrendelők

14.1 Vállalkozás Megrendelő esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 1 év alatt évül el (Ptk. 6:163. § (1)); a hibát a felfedezése után haladéktalanul, írásban (e-mail), a hiba leírásával és fotóval/videóval kell közölni. A késedelmes közlésből eredő kárért a Megrendelő felel (Ptk. 6:162. §).

14.2 Vállalkozás Megrendelő esetén a 373/2021. Korm. rendelet, a 151/2003. Korm. rendelet és a 45/2014. Korm. rendelet nem alkalmazandó; a hibás teljesítés vélelme nem érvényesül; az Eladó jótállása kizárólag a 15. fejezet szerinti önkéntes jótállás, a választott 1 vagy 2 éves tartammal. A termékszavatosság (Ptk. 6:168. §) csak fogyasztót illet.

14.3 Vállalkozás Megrendelő esetén a kellékszavatossági igény elsődlegesen kijavításra, annak sikertelensége esetén kicserélésre irányul; árleszállításra vagy elállásra csak akkor van mód, ha a kijavítás/kicserélés nem lehetséges vagy az Eladó azt ésszerű határidőn belül nem vállalja vagy nem végzi el.

---

15. A jótállás (garancia) részletes feltételei — minden Megrendelőre

15.1 Tartam: a Megrendelő által a megrendeléskor kiválasztott 1 év vagy 2 év (fogyasztónál legalább a 13.4 pont szerinti kötelező tartam, ha az irányadó). A jótállás kezdete: a Termék átadásának napja, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy megbízottja végezte, az üzembe helyezés napja. A Termék kicserélése vagy lényeges részének cseréje esetén a jótállás a kicserélt részre a csere napjával újrakezdődik.

15.2 Terjedelem: a jótállás a Termék gyártási és anyaghibájára terjed ki, így különösen a LED-modulok, a vezérlő- és fogadókártyák, a tápegységek, a belső vezetékelés és a keret/kabinet hibáira, valamint az Eladó által végzett telepítési munka hibáira. Pixelhiba: a LED-modulok pixelhibája akkor minősül jótállási hibának, ha a Terméken lévő LED-pixelek legalább 1%-a hibás (nem világít, folyamatosan világít vagy színhibás), vagy ha a hibás pixelek egy összefüggő, a megjelenítést zavaró foltot alkotnak; az ezt el nem érő, a gyártástechnológiából következő szórványos pixelhiba a LED-technológia sajátossága, és nem hiba.

15.3 Nem terjed ki a jótállás (és a vállalkozás Megrendelőnél a szavatosság sem) az alábbiakból eredő hibákra:

a) nem rendeltetésszerű, a használati útmutatótól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás, tárolás, beépítés vagy bekötés, ha azt nem az Eladó végezte;

b) a Megrendelő vagy harmadik személy általi beavatkozás, átalakítás, szakszerűtlen javítás, nem eredeti alkatrész beépítése, a szoftver/firmware jogosulatlan módosítása;

c) elemi kár, vis maior (villámcsapás, túlfeszültség, árvíz, vihar okozta mechanikai sérülés, tűz), vandalizmus, baleset, idegen tárgy behatása;

d) a Megrendelő által biztosított elektromos hálózat hibája (túlfeszültség, feszültségingadozás, hiányos földelés, nem megfelelő védelem), a tartószerkezet elégtelensége;

e) természetes elhasználódás, a fényerő és a színhűség idővel járó, a LED-technológiára jellemző csökkenése, kopó és fogyó alkatrészek;

f) a környezeti határértékek túllépése (a megadott hőmérséklet-, páratartalom-, IP-védettségi tartományon kívüli üzemeltetés, beltéri termék kültéri használata);

g) tisztítás, karbantartás elmulasztása; a kültéri LED-falak tisztítása, a tömítések ellenőrzése a Megrendelő feladata;

h) a tartalom, a megjelenített anyag hibája, a Megrendelő internet-/hálózati kapcsolatának hibája, harmadik fél szoftverének hibája.

15.4 Hibabejelentés: a jótállási igényt az info@ledfalszaki.hu címre, a számla vagy a jótállási jegy számával, a hiba leírásával és lehetőség szerint fotóval/videóval kell bejelenteni. Az Eladó a bejelentést 2 munkanapon belül visszaigazolja, és a hibát lehetőség szerint először távdiagnosztikával (telefon, AnyDesk) próbálja meg behatárolni; a Megrendelő ehhez köteles ésszerű együttműködést nyújtani (hozzáférés a vezérlőhöz, fotók, tesztek).

15.5 A javítás helye:

a) az Eladó vagy alvállalkozója által telepített Terméket az Eladó a telepítés helyén javítja;

b) a nem az Eladó által telepített vagy bekötött (csak szállított, személyesen átvett) Terméket az Eladó az 1.3 pont szerinti műhelyben javítja; a Terméket a Megrendelő juttatja el oda és vissza saját költségén és veszélyére, megfelelő csomagolásban — vagy kérheti a helyszíni javítást, amelynek kiszállási díját (15.7) a jótállási időn belül is viseli, a javítás maga azonban díjmentes; fogyasztó esetén a helyszínre telepített (rögzített) termék ki- és beszerelésének, el- és visszaszállításának költsége az Eladót terheli.

15.6 Javítási határidő: az Eladó a jótállási javítást a hiba bejelentésétől számított 14 munkanapon belül megkezdi, és annak befejezésére a hiba jellegéhez igazodó, ésszerű határidőn belül törekszik; fogyasztó esetén a 151/2003. Korm. r. hatálya alá eső terméknél legfeljebb 15 napon belüli elvégzésére törekszik; ha a javítás 15 napot meghaladna, a fogyasztót annak várható időtartamáról tájékoztatja. Kültéri, helyszíni javításnál a határidőt az időjárás és a munkaterület hozzáférhetősége befolyásolhatja. Ha a Termék hibás részegysége cserével javítható, az Eladó elsődlegesen az alkatrészt (modult, tápot, kártyát) cseréli.

15.7 Díjköteles javítás: díjfizetésre kerül sor, ha a bejelentett hiba a jótállásból a 15.3 pont szerint kizárt, ha a bejelentés alaptalannak bizonyul (a Termék hibátlan, a hiba a Megrendelő hálózatában/eszközében van), vagy ha a jótállási idő lejárt. Díjtételek (nettó, áfa nélkül): kiszállási díj 200 Ft / km a műhely–helyszín–műhely viszonylatban, minimális kiszállási díj 15 000 Ft / alkalom, munkadíj 20 000 Ft minden megkezdett óra után, anyagköltség a Megrendelővel egyeztetett árajánlat szerint. Fogyasztó esetén az Eladó a díjköteles javításról előzetesen tájékoztatja a fogyasztót, és csak a fogyasztó kifejezett megrendelése alapján végzi el.

15.8 Jótállási jegy: az Eladó a jótállási jegyet elektronikus úton adja át (13.4). A jótállási igény a jótállási jeggyel vagy a számlával érvényesíthető. A jótállási jegy elvesztése a fogyasztó jogait nem érinti, ha a vásárlást igazolja.

15.9 Tartalék modul: ha az Árajánlat tartalék LED-modult tartalmaz, annak beépítése a Megrendelő általi cserével is történhet az Eladó útmutatása alapján; ez a jótállást nem szünteti meg.

---

16. Garancián túli szerviz, támogatás, kiterjesztett garancia

16.1 Az Eladó a jótállás lejárta után is vállalja a Termék szervizelését, alkatrész-utánpótlását a Termék típusától függően, a beszerezhetőség keretei között, a 15.7 pont szerinti díjakon (a garancián túli szerviz díjtételei megegyeznek a 15.7 pontban foglaltakkal).

16.2 Telefonos és távoli (AnyDesk) támogatás: az Eladó a vezérlőszoftver használatához a Termék élettartama alatt, munkaidőben, díjmentes telefonos és távoli támogatást nyújt („élethosszig tartó támogatás"). Ez a tanácsadásra, a szoftver kezelésének segítésére és a hiba távoli behatárolására terjed ki; nem jelent rendelkezésre állási garanciát, nem terjed ki helyszíni kiszállásra, tartalomgyártásra, és az Eladó azt a Termék műszaki elavulása vagy a gyártói szoftvertámogatás megszűnése esetén korlátozhatja. A távoli hozzáféréshez a Megrendelő kifejezett, esetenkénti engedélye szükséges.

16.3 Garancia+ csomagok: a honlapon kínált kiterjesztett garancia- és karbantartási csomagok (Alap, Profi, Enterprise 0–24) külön, írásbeli megállapodás tárgyai; a honlapon közölt díjak tájékoztató jellegűek, a pontos díjat és szolgáltatási szinteket az Árajánlat és a külön szerződés rögzíti. A csomagok a jogszabályon alapuló jogokat nem érintik.

---

17. Alvállalkozó igénybevétele

17.1 A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Eladó a gyártást, a telepítést és a szervizt részben vagy egészben az 1.3 pont szerinti alvállalkozóval végezteti; az alvállalkozó munkatársai a helyszínen az Eladó nevében járnak el. A Megrendelő az alvállalkozóval közvetlenül nem köt szerződést, és a vételárat kizárólag az Eladó részére teljesíti.

17.2 Az alvállalkozó szakmai tanúsítványai és referenciái a honlapon a gyártó megjelölésével szerepelnek; ezek a gyártás szakmai hátterét igazolják, és nem jelentik azt, hogy az alvállalkozó a Megrendelővel szemben közvetlenül kötelezett lenne.

---

18. Felelősség, vis maior

18.1 Az Eladó felelőssége a szerződésszegéssel okozott károkért a Ptk. 6:142. § szerint alakul. Vállalkozás Megrendelővel szemben az Eladó felelőssége — a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget károsító szerződésszegésért való felelősség kivételével — a szerződés szerinti nettó vételár összegére korlátozódik, és nem terjed ki az elmaradt haszonra, a kiesett reklámbevételre, az üzemkiesésre, az adatvesztésre és a következményi károkra (Ptk. 6:152. §). Fogyasztóval szemben az Eladó felelősségét csak a jogszabály által megengedett körben korlátozza; a fogyasztó jogszabályból eredő jogait az ÁSZF nem csorbítja.

18.2 A Megrendelő felel a Terméken megjelenített tartalomért, annak jogszerűségéért (szerzői jog, reklámjog, fényszennyezési, közlekedésbiztonsági és településképi előírások), a Termék üzemeltetéséért, az üzemeltetési előírások (fényerő-beállítás, éjszakai üzemmód, tisztítás) betartásáért, valamint a Termék által harmadik személynek okozott kárért, ha az nem a Termék hibájából ered.

18.3 Honlap: az Eladó törekszik a honlap folyamatos, hibamentes működésére, de nem felel a honlap vagy az ajánlatkérő/aláíró felület átmeneti elérhetetlenségéből, karbantartásból, harmadik fél szolgáltató (tárhely, e-mail, SMS, fizetési szolgáltató) hibájából, a Megrendelő eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából eredő, továbbá a honlapon közzétett tájékoztató tartalmak (blog, LED-szótár, GYIK, kalkulátorok) felhasználásából eredő károkért. A honlap kártevőmentességét az Eladó az elvárható gondossággal biztosítja, de nem garantálja.

18.4 Vis maior: egyik Fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa (Ptk. 6:142. §); ilyen különösen a természeti katasztrófa, rendkívüli időjárás, járvány és járványügyi intézkedés, háború, terrorcselekmény, sztrájk, hatósági intézkedés, import-/exportkorlátozás, a nemzetközi szállítási láncok és az alkatrész-ellátás tartós zavara, tartós áram- vagy internetkimaradás. A vis maior a teljesítési határidőt az akadály időtartamával meghosszabbítja; ha az akadály 90 napot meghalad, bármelyik Fél elállhat, és a Felek az addigi teljesítést elszámolják.

---

19. Kedvezménykódok, promóciók, szerencsekerék-játék

19.1 Az Eladó időszakosan kedvezménykódokat bocsáthat ki (hírlevélben, promócióban, a szerencsekerék-játékban). A kód az Árajánlat kérésekor vagy a megrendeléskor adható meg; a kedvezményt az Eladó az Árajánlatban érvényesíti. Egy megrendeléshez egy kód használható; a kódok össze nem vonhatók, készpénzre nem válthatók, át nem ruházhatók, és a kód feltételei szerinti termékkörre és időtartamra érvényesek. A kedvezmény a Termék nettó árára vonatkozik, a szállítási, telepítési és egyéb szolgáltatási díjakra nem, kivéve, ha a kód kifejezetten ilyen szolgáltatásra (pl. ingyenes kiszállás, ingyenes felmérés) szól.

19.2 Szerencsekerék-játék — játékszabályzat

a) Szervező: az Eladó. A játék a honlapon felugró „szerencsekerék" ablakban érhető el, kizárólag akkor, ha az Eladó a játékot aktiválta; az Eladó a játékot bármikor, indokolás nélkül felfüggesztheti vagy megszüntetheti.

b) Részvétel: a játékban 18. életévét betöltött természetes személy, illetve vállalkozás képviselője vehet részt, érvényes e-mail-cím megadásával és a hírlevél-hozzájárulás (20. fejezet) megadásával. A részvétel ingyenes, vásárláshoz nem kötött; egy e-mail-cím 30 naponként egyszer pörgethet.

c) Nyeremények: minden pörgetés nyer — a keréken szereplő nyeremények (pl. százalékos kedvezmény, ingyenes kiszállás, ingyenes helyszíni felmérés, kiterjesztett garancia, tartalék modul, ingyenes online betanítás) — a promóció jelenleg nem aktív: a szerencsekerék a honlapon ki van kapcsolva, egyetlen oldalon sem jelenik meg, ezért ez a fejezet a jelen ÁSZF hatálybalépésekor nem alkalmazandó. Az Eladó a promóció indításakor a honlapon közzéteszi a végleges nyereménylistát, az egyes nyeremények feltételeit és a beváltás módját, és ezzel egyidejűleg jelen fejezetet is kiegészíti. A nyeremény az Eladó által szerveroldalon, előre rögzített, súlyozott eséllyel kerül kiválasztásra; a kerék animációja ezt jeleníti meg. Mivel minden résztvevő nyer, a játék nem ajándéksorsolás és nem szerencsejáték, hanem értékesítésösztönző promóció.

d) Beváltás: a nyeremény egyedi kedvezménykód formájában jelenik meg a képernyőn és — ha a kiküldés működik — e-mailben; a kód a kiadásától számított 30 napig, egy alkalommal, új megrendelés Árajánlatában váltható be, a 19.1 pont szerint; más kedvezménnyel nem vonható össze; készpénzre nem váltható; a már érvényes Árajánlatra/megrendelésre visszamenőleg nem alkalmazható. A „kiterjesztett garancia" nyeremény a választott jótállás tartamát 1 évvel meghosszabbítja a 15. fejezet feltételei szerint.

e) Kizárás: az Eladó kizárja a résztvevőt, aki több e-mail-címmel, automatizált eszközzel vagy a játék technikai manipulálásával vesz részt; az így szerzett kód érvénytelen.

f) Adatkezelés: a megadott e-mail-címet az Eladó a kód kiküldésére és — a hozzájárulás alapján — hírlevél-küldésre kezeli; részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

g) A játékszabályzat a jelen ÁSZF része; a játékkal kapcsolatos panasz a 25. fejezet szerint tehető.

19.3 A promóciók az Eladó tisztességes kereskedelmi gyakorlatra vonatkozó kötelezettségeit (2008. évi XLVII. tv.) nem érintik; a kedvezmény a kód feltételei szerinti, a honlapon egyébként feltüntetett árból számítandó.

---

20. Hírlevél

20.1 A honlapon a látogató önkéntesen, e-mail-címe megadásával feliratkozhat az Eladó hírlevelére (szakmai cikkek, árazási információk, ajánlatok). A feliratkozás a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6. § és az Ektv. 14. § szerinti előzetes, kifejezett hozzájárulásnak minősül; ajánlatkérés vagy megrendelés önmagában nem jár hírlevél-feliratkozással.

20.2 A feliratkozó a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozó linkre kattintva vagy az info@ledfalszaki.hu címre küldött üzenettel; ekkor az Eladó a címet a hírlevél-listából haladéktalanul törli. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

---

21. MI-alapú asszisztens („Ádám"), kalkulátorok, tervező, AI-látványterv

21.1 A honlapon működő „Ádám" csevegő-asszisztens mesterséges intelligencián alapuló automatizált rendszer, nem élő személy; a látogató ezzel az asszisztenssel, nem pedig az Eladó vagy a gyártó munkatársával beszélget, még ha az asszisztens nevet és személyiséget használ is. Az asszisztens válaszai tájékoztató jellegűek, tévesek vagy hiányosak lehetnek, és nem minősülnek ajánlatnak, árajánlatnak vagy szerződéses nyilatkozatnak; az Eladót kizárólag az írásban (e-mailben, az ajánlati felületen) közölt Árajánlat köti. Az asszisztensen keresztül adott kapcsolati adatokat az Eladó ajánlatkérésként kezeli. A beszélgetéseket az Eladó a szolgáltatás minőségének javítása érdekében naplózza (Adatkezelési tájékoztató). Kérjük, ne adjon meg az asszisztensnek különleges személyes adatot, jelszót, bankkártyaadatot.

21.2 A kalkulátorok (pixel-szimulátor, megtérülés-kalkulátor, ár-becslő), a LED-fal tervező és az AI-látványterv funkció becslő, szemléltető eszközök; az általuk mutatott ár, méret, fogyasztás, megtérülés és látvány tájékoztató jellegű, a bevitt adatoktól függ, és ajánlatnak nem minősül. Az AI-látványterv generált képe a Termék valós megjelenését csak közelíti; műszaki és esztétikai döntést kizárólag az Árajánlat és a helyszíni felmérés alapján érdemes hozni.

21.3 Az Eladó az automatizált eszközök hibájából, a bevitt adatok pontatlanságából eredő döntésekért nem felel, a 18. fejezet keretei között.

---

22. Felhasználói tartalom, fotófeltöltés

22.1 Az ajánlatkérő űrlapon, a tervezőben vagy az AI-látványtervben a látogató fotót, rajzot, tervet tölthet fel (a továbbiakban: felhasználói tartalom). A feltöltő szavatolja, hogy a tartalom felhasználására jogosult, az nem sérti harmadik személy szerzői, személyiségi vagy egyéb jogát, és az esetleg rajta szereplő személyek hozzájárulásával rendelkezik; az ebből eredő igényekért a feltöltő felel.

22.2 A feltöltő a felhasználói tartalomra az Eladó részére nem kizárólagos, díjmentes, területi korlátozás nélküli felhasználási jogot ad az ajánlatkészítés, tervezés, látványterv-készítés és a szerződés teljesítése céljából, a cél eléréséhez szükséges ideig. Referenciaként (honlapon, közösségi médiában) az Eladó a megvalósult Termékről készült fotót csak a Megrendelő külön hozzájárulásával használja fel.

22.3 Tilos jogellenes, obszcén, kártevőt tartalmazó vagy a szolgáltatás működését veszélyeztető tartalom feltöltése; az ilyen tartalmat az Eladó törli.

---

23. Szerzői jog

23.1 A honlap teljes tartalma — szövegek, fotók, látványtervek, rajzolt termékvizuálok, videók, logók, a LED-szótár és a blogcikkek, a kalkulátorok és a tervező forráskódja, az adatbázisok, a honlap megjelenése — szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. tv.); jogosultja az Eladó, illetve az a jogtulajdonos (pl. a gyártó alvállalkozó, fotós), akitől az Eladó felhasználási engedéllyel rendelkezik. A „LED-fal Szaki" / „ledfalszaki" megjelölés az Eladó kereskedelmi neve.

23.2 A honlap tartalmának a magáncélú megtekintésen és a szokásos böngészésen túlmenő bármely felhasználása — különösen többszörözése, terjesztése, átdolgozása, adatbázisba rendezése, automatizált lekérdezése (scraping), gépi tanulási célú felhasználása — az Eladó előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. Idézés a forrás és a honlap megjelölésével, a szabad felhasználás keretei között megengedett.

23.3 Az Eladó által készített Árajánlat, műszaki javaslat, látványterv és terv az Eladó szellemi terméke; a Megrendelő azt kizárólag a döntése meghozatalához és — szerződéskötés esetén — a Termék használatához használhatja fel, harmadik személy (különösen versenytárs gyártó) részére árajánlat beszerzése céljából nem adhatja át.

23.4 A Termékhez tartozó vezérlőszoftver a szoftver gyártójának licencfeltételei szerint használható; a Megrendelő a szoftverre nem szerez tulajdonjogot, csak felhasználási jogot.

---

24. Adatkezelés

24.1 Az Eladó a honlap látogatóinak és a Megrendelőknek a személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint kezeli. Az adatkezelés részletes feltételeit (célok, jogalapok, címzettek — köztük a gyártó alvállalkozó, a tárhely-, e-mail- és SMS-szolgáltató, a számlázórendszer —, megőrzési idők, érintetti jogok, sütik) a honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza: https://www.ledfalszaki.hu/adatkezelesi-tajekoztato. Az Adatkezelési tájékoztató az ÁSZF-től különálló dokumentum, amelyet a Megrendelő a megrendelés előtt megismer.

24.2 A honlap sütiket és mérőeszközöket (pl. Google Analytics 4) a látogató hozzájárulásától függően használ; a hozzájárulás a sütibeállításokban bármikor módosítható.

---

25. Panaszkezelés és jogérvényesítés

25.1 Panasz az Eladónál: a Megrendelő a Termékkel, a Szolgáltatással, az Eladó vagy alvállalkozója magatartásával kapcsolatos panaszát szóban (telefonon, személyesen) vagy írásban (e-mail: info@ledfalszaki.hu; posta: 2724 Újlengyel, Petőfi S. u. 48.) közölheti. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolja; elutasítás esetén az indokolást és a jogorvoslati lehetőségeket (békéltető testület, hatóság) közli (Fgytv. 17/A. §). A panaszt és a választ az Eladó 3 évig megőrzi.

25.2 Békéltető testület (fogyasztó Megrendelők részére): a fogyasztó a Termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
(a Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő független testület)
Székhely / levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://panaszrendezes.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat; a testületek listája a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el. A békéltető testületi eljárás feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitát az Eladóval közvetlenül rendezni. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: köteles válasziratát a testületnek megküldeni, és a meghallgatáson — személyesen vagy online — egyezség létrehozására feljogosított személy részvételét biztosítani (Fgytv. 29. § (11)). Az Eladó a békéltető testület döntésének nem vetette alá magát (alávetési nyilatkozatot nem tett), ezért a testület az ügyben ajánlást hoz, amelynek nem teljesítését a testület nyilvánosságra hozhatja.

25.3 Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egysége; az Eladó székhelye szerint a Pest Vármegyei Kormányhivatal) fordulhat, ha a fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértését észleli; elérhetőségek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu, https://nkfh.gov.hu.

25.4 Online vitarendezés: az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR) a 2024/3228/EU rendelet alapján 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon keresztül panasz már nem nyújtható be. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (https://www.magyarefk.hu) segítségét kérheti; a magyar békéltető testületek eljárása online meghallgatással is lefolytatható.

25.5 Bíróság: a Felek a jogvitát elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Fogyasztóval szemben az Eladó kizárólagos illetékességi kikötést nem alkalmaz.

---

26. Vegyes rendelkezések

26.1 A jelen ÁSZF-re és a Felek szerződéseire a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény; a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény; a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény; a GDPR és az Infotv. A fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelv rendelkezéseit a magyar átültető jogszabályok közvetítik.

26.2 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a céljához legközelebb álló érvényes szabály lép.

26.3 Az Eladó valamely jogának nem gyakorlása nem jelent lemondást a jogról. A Megrendelő a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit az Eladó hozzájárulása nélkül harmadik személyre nem ruházhatja át.

26.4 A Felek az egymás közötti kapcsolattartásra az 1.1 pontban, illetve a megrendelésben megadott elérhetőségeket használják; az elérhetőség változását a másik Féllel haladéktalanul közölni kell.

26.5 A jelen ÁSZF 2026. augusztus 24. napján lép hatályba, és az ezt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

---

1. sz. melléklet — Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza; kizárólag a 12.5 pont szerinti, nem egyedi gyártású termékekre és a 12.4 pont szerinti szolgáltatásokra alkalmazható)

Címzett: Toma Family Mobil Kft., 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.; e-mail: info@ledfalszaki.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ……………………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………

A fogyasztó(k) neve: ……………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………

Kelt: ……………………

---

2. sz. melléklet — Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról (fogyasztók részére)

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerinti mintatájékoztató alapján)

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Toma Family Mobil Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön — választása szerint — az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy — végső esetben — a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Fogyasztó és vállalkozás közötti — áru adásvételére irányuló — szerződés esetén Ön a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott feltételekkel jogosult arányos árleszállításra vagy elállásra akkor is, ha a vállalkozás a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy annak nem tett eleget, vagy a hiba ismételten jelentkezett, vagy a hiba súlyos, vagy a vállalkozás magatartása alapján nyilvánvaló, hogy ésszerű időn belül nem orvosolja a hibát. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legalább egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Toma Family Mobil Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön — választása szerint — az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén a Toma Family Mobil Kft. az ÁSZF 13.4 és 15. pontja szerint vállalt szerződéses jótállás alapján, továbbá — ha a termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik — az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló rendelet alapján jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A jótállás időtartama a megrendeléskor választott 1 év vagy 2 év, illetve — kötelező jótállás esetén — bruttó 10 000 Ft-ot elérő, de bruttó 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén két év, bruttó 250 000 Ft eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. A jótállás alapján Ön kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabály szerinti feltételekkel árleszállítást, elállást; kötelező jótállás esetén, ha a vállalkozás a kijavítást 30 napon belül nem végzi el, vagy a termék a harmadik javítás után ismét meghibásodik, a terméket 8 napon belül kicserélni, vagy a vételárat visszatéríteni köteles; ha a termék a vásárlástól számított három munkanapon belül meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, Ön kérheti a kicserélését.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.