Všeobecné obchodné podmienky

ledfalszaki.hu — výroba, predaj, montáž a servis LED obrazoviek

Účinné od 7. septembra 2026 do odvolania. (Nahrádza znenie z 24. augusta 2026: doteraz otvorené ceny a lehoty — platnosť ponuky, záloha, lehoty splatnosti a výroby, ceny výjazdu a opravy — sú doplnené.)

Tieto VOP možno stiahnuť a vytlačiť z webovej stránky; Predávajúci archivuje predchádzajúce verzie a na požiadanie ich sprístupní.

---

1. Údaje o Predávajúcom a o webovej stránke

1.1 Predávajúci (poskytovateľ služby, prevádzkovateľ)

1.2 Poskytovateľ hostingu

1.3 Výrobný subdodávateľ, servisné miesto

Predávajúci vykonáva výrobu LED obrazoviek, ako aj — z poverenia Predávajúceho — montáž na mieste a záručné opravy prostredníctvom subdodávateľa Korád-Trade Kft. (9300 Csorna, Andrássy út 33/A, Maďarsko; číslo zápisu v obchodnom registri 08-09-026147; IČ DPH 24882554-2-08). V zmluvnom vzťahu s Objednávateľom je vždy Predávajúci; za konanie subdodávateľa zodpovedá Predávajúci tak, ako keby konal sám (§ 6:129 a § 6:148 maďarského Občianskeho zákonníka — Ptk.).

Dielňa a servisné miesto: 9025 Győr, Töltésszer utca 3., Maďarsko (dielňa a showroom výrobného partnera; oprava zaslaných produktov prebieha tu). Ďalší showroom: 1039 Budapest, Rákóczi utca 4., Maďarsko.

---

2. Vymedzenie pojmov

• Webová stránka: webová stránka a e-shop dostupné na adrese https://www.ledfalszaki.hu, ako aj všetky jej podstránky, formuláre, kalkulačky, konfigurátor a chatovací asistent.
• Objednávateľ: fyzická alebo právnická osoba, prípadne organizácia bez právnej subjektivity, ktorá na webovej stránke žiada o cenovú ponuku, zadáva objednávku alebo uzatvára zmluvu.
• Spotrebiteľ: fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti (§ 8:1 ods. 1 bod 3 Ptk.). Na postavenie spotrebiteľa usudzuje Predávajúci z údajov Objednávateľa (objednáva ako súkromná osoba, bez IČ DPH).
• Podnikateľ: osoba konajúca v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti (§ 8:1 ods. 1 bod 4 Ptk.). Ak Objednávateľ uvedie obchodné meno a IČ DPH, považuje sa za podnikateľa; predpisy na ochranu spotrebiteľa sa naň nevzťahujú.
• Produkt: LED obrazovka predávaná Predávajúcim (exteriérová/interiérová LED obrazovka, LED stena, LED tabuľa, LED poster, výsledková tabuľa, lekárenský kríž, LED ovládač, príslušenstvo), ktorá sa — s výnimkou ovládačov a niektorých druhov príslušenstva — vždy vyrába na objednávku, v rozmere a konfigurácii zvolených Objednávateľom.
• Služba: obhliadka na mieste, projektovanie, doprava, montáž, uvedenie do prevádzky, zaškolenie, servis, podpora.
• Cenová ponuka: individuálna, písomná ponuka Predávajúceho (otvárateľná v prehliadači cez jedinečný odkaz), ktorá obsahuje technické parametre Produktu, jeho cenu, služby, platobné a dodacie podmienky.
• Zmluva: zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Objednávateľom na Produkt a súvisiace Služby, ktorá je zmiešanou zmluvou s prvkami kúpnej zmluvy a zmluvy o dielo a ktorej súčasťou sú tieto VOP, Cenová ponuka a elektronicky podpísaný zmluvný dokument.
• Zmluva uzavretá na diaľku: zmluva uzavretá bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, výlučne prostredníctvom prostriedku umožňujúceho komunikáciu na diaľku (webová stránka, e-mail, telefón) (§ 4 bod 10 maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.)).

---

3. Pôsobnosť VOP, ich prijatie a zmena

3.1 Tieto VOP sa vzťahujú na používanie webovej stránky, na žiadosti o cenovú ponuku a objednávky iniciované prostredníctvom webovej stránky alebo na kontaktoch uvedených na webovej stránke (e-mail, telefón), ako aj na všetky zmluvy vzniknuté na ich základe, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak. Dojednanie obsiahnuté v individuálnej Cenovej ponuke alebo v podpísanej zmluve, ktoré sa od VOP odchyľuje, má pred VOP prednosť.

3.2 Objednávateľ pred odoslaním objednávky zaškrtnutím políčka výslovne vyhlasuje, že sa oboznámil s VOP a s Informáciami o spracúvaní osobných údajov a že ich prijíma. Bez prijatia VOP objednávku nemožno zadať. Prehliadanie webovej stránky, používanie kalkulačiek a formulárov na žiadosť o cenovú ponuku zmluvu nezakladá; na tieto sa vzťahujú kapitoly 21 – 22.

3.3 VOP predstavujú zmluvu uzavretú v elektronickej podobe, ktorá sa podľa § 6:7 ods. 3 Ptk. považuje za písomnú; jej jazykom je maďarčina. Predávajúci zmluvu registruje (pozri kapitolu 7) a nepodriadil sa žiadnemu kódexu správania.

3.4 Predávajúci je oprávnený VOP jednostranne zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke a vzťahuje sa na objednávky zadané po nadobudnutí jej účinnosti; už vzniknuté zmluvy sa nemenia. Zmenu, ktorá je pre spotrebiteľa nevýhodná, nemožno uplatniť spätne.

3.5 Dostupnosť Produktov a Služieb uvedených na webovej stránke sa môže meniť; Predávajúci je oprávnený ktorýkoľvek Produkt zo svojej ponuky stiahnuť. Už potvrdených objednávok sa to nedotýka.

---

4. Obsah webovej stránky, Produkty a ceny

4.1 Na webovej stránke sú uvedené dva typy produktov:

a) produkty e-shopu s uvedenou cenou: LED obrazovky s určeným rozmerom a rozlíšením zostavené z LED modulov 32 × 16 cm, pri ktorých webová stránka uvádza cenu bez DPH aj s DPH a pri ktorých si Objednávateľ môže vybrať medzi verziou s 1-ročnou alebo 2-ročnou zárukou (obe verzie majú samostatnú cenu);

b) produkty na cenovú ponuku (s tlačidlom „Žiadam cenovú ponuku“): všetky ostatné produkty a všetky individuálne konfigurácie, na ktoré Predávajúci vypracuje individuálnu Cenovú ponuku.

4.2 Ceny sú uvádzané v maďarských forintoch. Webová stránka pri každej cene uvádza cenu bez DPH aj cenu vrátane dane z pridanej hodnoty (27 %). Ak pri cene nie je výslovné označenie, považuje sa za cenu bez DPH. Cena zahŕňa protihodnotu Produktu; poplatky za dopravu, montáž na mieste, obhliadku, lešenie/žeriav a ostatné služby uvádza webová stránka, resp. Cenová ponuka samostatne.

4.3 Ceny uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter a nepredstavujú ponuku podľa § 6:64 Ptk.; Predávajúceho zaväzuje cena uvedená v individuálnej Cenovej ponuke, a to počas doby jej platnosti. Predávajúci môže ceny na webovej stránke kedykoľvek zmeniť — najmä pre zmenu obstarávacej ceny a kurzu USD/HUF; už prijatých Cenových ponúk a uzavretých zmlúv sa to nedotýka.

4.4 Pri zjavnej chybe v písaní (napr. 0 Ft, cena odlišná o jeden rád) Predávajúci nie je povinný plniť za chybnú cenu; bezodkladne o tom informuje Objednávateľa a ten rozhodne, či objednávku za správnu cenu zachová. Ak už bola protihodnota za chybnú cenu uhradená, Predávajúci ju vráti do 14 dní.

4.5 Fotografie produktov, vizualizácie a ilustrácie vykreslené podľa rozmerov majú názornú povahu; skutočná farba, rám, zadná strana a vyvedenie káblov Produktu sa od nich môžu líšiť. Technické údaje Produktu (rozlíšenie, rozstup pixelov, jas, krytie IP, spotreba, rozmer, hmotnosť) sú záväzné podľa hodnôt uvedených v Cenovej ponuke; hodnoty uvedené na webovej stránke sú menovité údaje výrobcu pri obvyklej výrobnej tolerancii.

4.6 Časť certifikátov, osvedčení, referencií a hodnotení uvedených na webovej stránke sa viaže na výrobného subdodávateľa (Korád-Trade Kft.); webová stránka to na príslušnom mieste uvádza.

---

5. Žiadosť o cenovú ponuku a individuálna Cenová ponuka

5.1 Objednávateľ môže o cenovú ponuku požiadať prostredníctvom formulára na webovej stránke, na stránke produktu e-shopu, v konfigurátore, cez chatovacieho asistenta, e-mailom alebo telefonicky. Registrácia nie je potrebná. Na žiadosť o cenovú ponuku je potrebné uviesť aspoň meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a požadovaný produkt (rozmer, typ alebo kód produktu), a ak existuje, aj miesto inštalácie a fotografiu. Objednávateľ zodpovedá za pravdivosť uvedených údajov; následky nesprávnych údajov znáša Objednávateľ.

5.2 Žiadosť o cenovú ponuku nie je objednávkou a nezaväzuje ani Objednávateľa, ani Predávajúceho. Predávajúci potvrdí prijatie žiadosti e-mailom a — v prípade potreby po konzultácii, resp. po bezplatnej obhliadke na mieste alebo obhliadke za poplatok uvedený v Cenovej ponuke — zašle individuálnu Cenovú ponuku a technický návrh, ktoré sú dostupné cez jedinečný odkaz zaslaný na e-mailovú adresu Objednávateľa a možno ich stiahnuť vo formáte PDF.

5.3 Cenová ponuka je platná počas doby v nej uvedenej, inak 30 dní od jej vystavenia. Cenová ponuka obsahuje: presné označenie a technické parametre Produktu, počet kusov, jednotkovú cenu a celkovú sumu bez DPH aj s DPH, poplatky za služby (doprava, montáž, zaškolenie), dĺžku zvolenej záruky, harmonogram platieb (záloha, konečná faktúra), predpokladaný termín výroby a dodania, ako aj miesto plnenia.

5.4 Po uplynutí doby platnosti Cenová ponuka Predávajúceho nezaväzuje; na požiadanie Predávajúci vystaví novú alebo potvrdenú Cenovú ponuku.

---

6. Objednávka a kroky uzatvorenia zmluvy elektronickou cestou

6.1 Technické kroky uzatvorenia zmluvy (§ 5 ods. 2 maďarského zákona o službách elektronického obchodu — Ektv.):

1. Žiadosť o cenovú ponuku na webovej stránke alebo na uvedených kontaktoch (kapitola 5).
2. Cenová ponuka — Predávajúci zašle Cenovú ponuku dostupnú cez jedinečný odkaz.
3. Objednávka — Objednávateľ na rozhraní Cenovej ponuky v prehliadači klikne na tlačidlo „Objednávam“ (alebo tlačidlo s rovnakým obsahom), uvedie, resp. skontroluje objednávateľské údaje (meno/obchodné meno, sídlo alebo bydlisko, dodacia/montážna adresa, IČ DPH, e-mail, telefón, fakturačné údaje), zvolí dĺžku záruky a služby, potom zaškrtnutím políčka prijme VOP a Informácie o spracúvaní osobných údajov a — ak je spotrebiteľom — berie na vedomie poučenie o neexistencii práva na odstúpenie podľa kapitoly 12. Odoslaním objednávky Objednávateľ predkladá ponuku podľa § 6:64 Ptk., ktorá je spojená s povinnosťou platby; na to jednoznačne odkazuje nápis na tlačidle (§ 15 ods. 2 nariadenia vlády č. 45/2014).
4. Oprava chýb pri zadávaní údajov — Objednávateľ môže údaje pred odoslaním na rozhraní kedykoľvek zmeniť; po odoslaní môže chybu bezodkladne oznámiť na adrese info@ledfalszaki.hu a Predávajúci ju pred podpisom zmluvy opraví.
5. Automatické potvrdenie — o prijatí objednávky zašle Predávajúci elektronickou cestou potvrdenie najneskôr do 48 hodín. Ak potvrdenie nepríde do 48 hodín od odoslania objednávky, Objednávateľ je zbavený viazanosti ponukou (§ 6 ods. 2 Ektv.). Automatické potvrdenie samo osebe ešte neznamená prijatie objednávky.
6. Elektronický podpis zmluvy — Predávajúci na základe údajov objednávky a Cenovej ponuky vyhotoví zmluvný dokument, ktorý si Objednávateľ pozrie cez jedinečný odkaz v prehliadači, skontroluje ho a podľa kapitoly 7 elektronicky podpíše. Zmluva vzniká podpisom Objednávateľa a Predávajúceho a zaslaním podpísaného vyhotovenia e-mailom. Ak sa zmluvné strany v Cenovej ponuke nedohodnú inak, podmienkou nadobudnutia účinnosti zmluvy a začatia výroby je pripísanie zálohy (bod 8.2).
7. Zálohová faktúra a úhrada zálohy (kapitola 8).
8. Výroba, doprava/montáž, odovzdanie a prevzatie, konečná faktúra (kapitoly 9 – 11).

6.2 Predávajúci môže objednávku pred jej prijatím odmietnuť aj bez uvedenia dôvodu, najmä ak Produkt nie je možné vyrobiť, ak sú údaje Objednávateľa neúplné alebo nepravdivé, alebo ak má Objednávateľ voči Predávajúcemu splatný dlh. Predávajúci o tom Objednávateľa bezodkladne informuje a prípadne už prijatú sumu vráti do 14 dní rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pôvodne.

6.3 Oznámenia medzi zmluvnými stranami (žiadosť o cenovú ponuku, Cenová ponuka, objednávka, potvrdenie, zmluva, faktúra, oznámenie vady) sa považujú za doručené vtedy, keď sa stanú prístupnými adresátovi. Oznámenie zaslané e-mailom sa považuje za doručené prijatím do poštového systému adresáta; Objednávateľ je povinný zabezpečiť funkčnosť uvedenej e-mailovej schránky a nastavenie filtra nevyžiadanej pošty.

6.4 Predávajúci objednávku a zmluvu registruje elektronicky a uchováva ich po dobu účtovného a daňového uchovávania (najmenej 8 rokov); Objednávateľ dostane podpísanú zmluvu e-mailom a Predávajúci mu ju na požiadanie opätovne zašle.

---

7. Elektronický podpis, forma zmluvy

7.1 Objednávateľ podpisuje zmluvný dokument v prehliadači podpisom nakresleným na dotykovej obrazovke alebo myšou, a ak tak Predávajúci určí, aj zadaním jednorazového SMS kódu zaslaného na uvedené číslo mobilného telefónu. Podpisové rozhranie zaznamenáva čas podpisu, IP adresu podpisujúceho, jeho prehliadač, kontrolný súčet (hash) podpísaného dokumentu a — pri použití SMS kódu — jeho úspešné zadanie.

7.2 Zmluvné strany sa dohodli, že takto vytvorený podpis predstavuje písomný právny úkon podľa § 6:7 ods. 3 Ptk., pretože obsah úkonu možno v nezmenenej podobe vyvolať späť a osobu konajúceho aj čas úkonu možno identifikovať. Podpis je elektronickým podpisom podľa článku 25 ods. 1 nariadenia eIDAS (č. 910/2014/EÚ), ktorého právnemu účinku a prípustnosti ako dôkazu nemožno odoprieť platnosť len preto, že má elektronickú podobu alebo že nejde o kvalifikovaný podpis.

7.3 Objednávateľ vyhlasuje, že adresátom podpisového odkazu a SMS kódu je on sám, resp. osoba oprávnená ho zastupovať; podpisový odkaz ani kód nemožno postúpiť tretej osobe. Ak je Objednávateľom podnikateľ, podpisujúci sa zaručuje, že je oprávnený uzatvárať zmluvy v mene podnikateľa.

7.4 Na žiadosť Objednávateľa možno zmluvu podpísať aj v listinnej podobe poštou; v takom prípade zmluva vzniká doručením vyhotovenia podpísaného oboma stranami Predávajúcemu.

---

8. Úhrada ceny, záloha, fakturácia, omeškanie

8.1 Spôsob platby: bankový prevod na bankový účet Predávajúceho podľa bodu 1.1. Predávajúci môže v budúcnosti zaviesť aj platbu kartou; jej podmienky oznámi na platobnom rozhraní. Platba v hotovosti je možná len na základe osobitnej dohody, v medziach zákonných obmedzení.

8.2 Záloha: po podpise zmluvy vystaví Predávajúci výzvu na úhradu zálohy vo výške 50 % z kúpnej ceny a po pripísaní sumy zálohovú faktúru. Výroba sa začína pripísaním zálohy; od tohto dňa sa počíta výrobná lehota. V prípade spotrebiteľa ide o „zálohu“ podľa nariadenia vlády č. 45/2014, ktorú treba pri zmarení zmluvy vyúčtovať podľa pravidiel kapitoly 12.

8.3 Konečná faktúra: Predávajúci vystaví konečnú faktúru pri odovzdaní a prevzatí Produktu (pri montáži po uvedení do prevádzky, pri doprave pri oznámení pripravenosti na dodanie); jej splatnosť je 8 dní. Cenová ponuka môže stanoviť aj iný harmonogram (napr. druhá splátka na konci výroby).

8.4 Elektronická faktúra: Objednávateľ prijatím VOP súhlasí s tým, aby mu Predávajúci zasielal faktúry — vrátane zálohovej, čiastkovej a konečnej — ako elektronické faktúry e-mailom (§ 175 maďarského zákona o DPH — Áfa tv.). Pravosť a neporušenosť elektronickej faktúry zabezpečuje fakturačný systém Predávajúceho; faktúry sa nahlasujú do systému NAV Online Számla (online systém daňových údajov o faktúrach maďarskej daňovej správy).

8.5 Úrok z omeškania: pri omeškaní s platbou je Objednávateľ-spotrebiteľ povinný zaplatiť úrok z omeškania podľa § 6:48 Ptk. (vo výške základnej sadzby centrálnej banky) a Objednávateľ-podnikateľ úrok podľa § 6:155 Ptk. (základná sadzba centrálnej banky + 8 percentuálnych bodov); podnikateľ je okrem toho povinný zaplatiť paušálnu náhradu nákladov na vymáhanie vo výške zodpovedajúcej 40 eurám podľa maďarského zákona č. IX z roku 2016.

8.6 Výhrada vlastníckeho práva: Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k Produktu až do úplného zaplatenia kúpnej ceny (a jej príslušenstva) (§ 6:216 Ptk.). Počas trvania výhrady vlastníckeho práva Objednávateľ nesmie Produkt scudziť ani zaťažiť a je povinný znášať nebezpečenstvo škody. Predávajúci je až do vyrovnania konečnej faktúry oprávnený zadržať odovzdanie riadiaceho softvéru, vydanie hesiel, resp. sprístupnenie vzdialeného prístupu.

8.7 Ak Objednávateľ neuhradí zálohu do 15 dní od splatnosti výzvy na úhradu zálohy, Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, resp. platnosť Cenovej ponuky zaniká. Ak Objednávateľ neuhradí konečnú faktúru, Predávajúci môže zadržať odovzdanie a uvedenie Produktu do prevádzky a Produkt uschová na náklady a nebezpečenstvo Objednávateľa.

---

9. Výroba a výrobná lehota

9.1 LED obrazovky a displeje — vrátane produktov e-shopu s uvedenou cenou — sa vyrábajú na základe objednávky, v rozmere, rozlíšení, s rámovaním a riadením zvolenými Objednávateľom; nedajú sa dodať zo skladu.

9.2 Výrobnou lehotou je doba uvedená v Cenovej ponuke, inak 30 pracovných dní od pripísania zálohy. Lehota má informatívny charakter; Predávajúci bezodkladne informuje Objednávateľa o omeškaní a o jeho predpokladanom trvaní. Omeškanie s obstaraním súčiastok (najmä zámorských LED modulov a ovládačov), colné konanie a vyššia moc (kapitola 18) predlžujú lehotu o dobu trvania omeškania.

9.3 Ak Predávajúci pri Objednávateľovi-spotrebiteľovi nedodrží dohodnutú lehotu, Spotrebiteľ môže určiť primeranú dodatočnú lehotu a po jej márnom uplynutí od zmluvy odstúpiť; Predávajúci dovtedy uhradenú sumu vráti do 14 dní. Ak bolo dodržanie lehoty podstatnou náležitosťou zmluvy (napr. podujatie), určenie dodatočnej lehoty nie je potrebné.

9.4 Objednávateľ môže po začatí výroby zmeniť objednávku (rozmer, rozlíšenie, rám, farba) len so súhlasom Predávajúceho a pri znášaní vzniknutých dodatočných nákladov. Na zrušenie objednávky zo strany Objednávateľa po začatí výroby sa vzťahujú body 12.4 a 12.7.

9.5 Predávajúci je oprávnený použiť pri výrobe súčiastku s technickým obsahom rovnocenným alebo lepším, než sú objednané parametre (napr. typ ovládača, napájacieho zdroja), ak objednanú súčiastku nemožno zaobstarať a ak to nezhorší funkcie a vzhľad Produktu; Objednávateľa o tom informuje.

---

10. Doprava a montáž na mieste

10.1 Spôsoby plnenia

Objednávateľ si podľa Cenovej ponuky môže vybrať: a) osobný odber v dielni/servisnom mieste podľa bodu 1.3; b) dodanie na adresu Objednávateľa (kuriérska služba, dopravca alebo vozidlo Predávajúceho/subdodávateľa), bez montáže; c) dodanie a montáž na mieste, uvedenie do prevádzky a zaškolenie.

10.2 Doprava

Cena dopravy závisí od rozmeru a hmotnosti Produktu a od vzdialenosti; jej výšku obsahuje Cenová ponuka cena výjazdu je 200 HUF + DPH za kilometer, počítaná z obojsmernej vzdialenosti z Győru, najmenej však 15 000 HUF + DPH za jeden výjazd. Zásielkovou službou možno poslať len produkt vhodného rozmeru. Objednávateľ je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať, poškodenie obalu dať zaprotokolovať za prítomnosti dopravcu a poškodenie oznámiť Predávajúcemu do 3 pracovných dní spolu s fotografiou. Nesplnenie tejto povinnosti sa nedotýka práv zo zodpovednosti za vady, môže však zmariť uplatnenie nároku na náhradu škody voči dopravcovi.

10.3 Montáž

Cenu a rozsah montáže na mieste (mechanické upevnenie, elektrické pripojenie po pripájací bod zabezpečený Objednávateľom, sprevádzkovanie ovládača, testovanie) obsahuje Cenová ponuka. Poplatok za výjazd: 200 HUF + DPH za kilometer (obojsmerná vzdialenosť z Győru), minimálna cena výjazdu 15 000 HUF + DPH. Montáž vykonáva Predávajúci vlastnými zamestnancami alebo subdodávateľom podľa bodu 1.3.

Poplatok za vyslanie. Predávajúci účtuje za dobu montáže na mieste (inštalácia, uvedenie do prevádzky) poplatok za vyslanie vo výške 80 000 HUF netto denne, za každý začatý pracovný deň. Pri miestach montáže v zahraničí sa poplatok účtuje od prvého dňa. V tuzemsku vtedy, ak doba montáže presiahne 1 pracovný deň. Poplatok sa v Cenovej ponuke uvádza ako samostatná položka.

10.4 Povinnosti Objednávateľa na mieste (súčinnosť)

Objednávateľ je — ak Cenová ponuka neurčuje inak — povinný na vlastné náklady a zodpovednosť zabezpečiť na dohodnutý termín montáže:

a) nosnú konštrukciu / upevňovaciu plochu, ktorá je staticky spôsobilá uniesť hmotnosť Produktu, zaťaženie vetrom a dynamické zaťaženie upevnenia; za únosnosť stavebnej konštrukcie (fasáda, strecha, stĺp, stena), za statické dimenzovanie a — ak je to potrebné — za statický posudok zodpovedá Objednávateľ; Predávajúci zodpovedá len za konštrukciu rámu/skrine, ktorú vyrobil;

b) elektrické napájanie: normalizovaný, uzemnený pripájací bod s nadprúdovou ochranou a ochranou pred úrazom elektrickým prúdom, zodpovedajúci spotrebe Produktu, v jeho bezprostrednej blízkosti, s káblami potrebného prierezu; za vyhovujúci stav elektrickej siete budovy zodpovedá Objednávateľ;

c) dátové pripojenie (káblové internetové/sieťové pripojenie alebo zdroj signálu potrebný pre ovládač), ak správa obsahu prebieha na diaľku alebo cez sieť;

d) prístup a pracovný priestor: voľný a bezpečný prístup k miestu montáže, v prípade potreby lešenie, plošinu alebo žeriav aj s obsluhou; ak to podľa Cenovej ponuky zabezpečuje Predávajúci, je to samostatná položka ceny;

e) potrebné povolenia a súhlasy orgánov, vlastníkov a spoločenstiev (ohlásenie/povolenie z hľadiska vzhľadu obce, predpisy o reklamných nosičoch, pamiatkový súhlas, súhlas s užívaním verejného priestranstva, súhlas spoločenstva vlastníkov bytov, miestne nariadenia o umiestnených reklamách a povinnosti podľa maďarského zákona č. LXXIV z roku 2016 o ochrane vzhľadu obcí); pokutu, povinnosť odstránenia a škodu vyplývajúce z chýbajúceho povolenia znáša Objednávateľ;

f) pri exteriérovej montáži poveternostnú vhodnosť miesta: pri búrlivom vetre, mrznúcom daždi, mraze alebo nebezpečenstve blesku je Predávajúci oprávnený montáž podľa predpisov bezpečnosti práce odložiť; takýto posun nie je omeškaním;

g) miestne informácie potrebné na výkon prác (skryté vedenia, potrubia, zdroje nebezpečenstva).

10.5 Ak Objednávateľ nezabezpečí uvedené podmienky na dohodnutý termín a montáž sa preto zmarí alebo ju možno vykonať len čiastočne, Predávajúci je oprávnený vyúčtovať cenu zmareného výjazdu a čas čakania, určiť nový termín podľa svojich kapacít, pričom lehota plnenia sa predlžuje o dobu omeškania Objednávateľa (§ 6:150 a § 6:156 Ptk.). Predávajúci nezodpovedá za vadu, ktorá vznikla v dôsledku konštrukcie, napájania alebo siete zabezpečených Objednávateľom, prípadne pokynu Objednávateľa, za predpokladu, že Objednávateľa na neodbornosť pokynu upozornil (§ 6:240 Ptk.).

10.6 Montáž nezahŕňa — ak nie je dohodnuté inak — stavebné, fasádne, klampiarske a elektroinštalačné práce (po pripájací bod), obnovu povrchov, odvoz odpadu nad rámec obalového materiálu, ani prípravu obsahu (videí, textov).

---

11. Odovzdanie a prevzatie, zaškolenie, nebezpečenstvo škody

11.1 O odovzdaní a prevzatí Produktu spíšu zmluvné strany preberací protokol (v listinnej alebo elektronickej podobe), ktorý zaznamená identifikátory Produktu, test funkčnosti (rozsvietenie celej plochy, testovacie obrazy, riadenie), prípadné nedostatky a lehotu na ich odstránenie. Nepodstatné vady, ktoré nebránia riadnemu užívaniu, nebránia prevzatiu; tieto Predávajúci odstráni v rámci záruky.

11.2 Pri Produkte objednanom s montážou prebieha odovzdanie spolu s uvedením do prevádzky a zaškolením Objednávateľa (alebo jeho zástupcu). Zaškolenie sa vzťahuje na základné funkcie riadiaceho softvéru (nahranie obsahu, plánovanie, jas, zapínanie/vypínanie), uskutoční sa jedenkrát, na mieste alebo — podľa dohody — online. Ďalšie zaškolenie môže byť spoplatnené.

11.3 Ak sa Objednávateľ napriek riadnemu upovedomeniu nedostaví na odovzdanie a prevzatie alebo prevzatie bezdôvodne odmietne, Produkt sa považuje za odovzdaný dňom jeho ponúknutia na prevzatie, nebezpečenstvo škody prechádza na Objednávateľa a konečná faktúra sa stáva splatnou.

11.4 Nebezpečenstvo škody: nebezpečenstvo škody na Produkte prechádza na Objednávateľa prevzatím Produktu (pri montáži uvedením do prevádzky) a pri produkte zaslanom spotrebiteľovi kuriérom prevzatím Produktu do držby (§ 6:219 Ptk.). Pri Objednávateľovi-podnikateľovi a pri vlastnom dopravcovi prechádza nebezpečenstvo škody odovzdaním dopravcovi.

11.5 Predávajúci odovzdá k Produktu návod na použitie a obsluhu v maďarskom jazyku, prístup k riadiacemu softvéru, záručný list (pozri kapitolu 15) a faktúru, a to aj elektronickou cestou.

---

12. Právo na odstúpenie a výpoveď — Objednávatelia-spotrebitelia

12.1 Spotrebiteľovi pri zmluve uzavretej na diaľku podľa § 20 maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) spravidla prináleží právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, ktoré pri kúpe tovaru plynie od prevzatia tovaru a pri službe od uzavretia zmluvy.

12.2 Pri LED obrazovkách a displejoch spotrebiteľovi právo na odstúpenie NEPRINÁLEŽÍ, pretože ide o „tovar, ktorý nie je vyrobený vopred a bol vyrobený podľa pokynu spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo o tovar jednoznačne prispôsobený osobe spotrebiteľa“ podľa § 29 ods. 1 písm. c) nariadenia vlády č. 45/2014: každá LED obrazovka a displej sa vyrába na objednávku, v rozmere, rozlíšení, s rámovaním a riadením zvolenými Objednávateľom, a nemožno ich predať inému kupujúcemu. Predávajúci na to spotrebiteľa pred zadaním objednávky osobitne upozorňuje a spotrebiteľ to objednávkou výslovne berie na vedomie.

12.3 Právo na odstúpenie ďalej nemožno uplatniť po úplnom poskytnutí služby (obhliadka, montáž, zaškolenie), ak Predávajúci začal s plnením na základe výslovného predchádzajúceho súhlasu spotrebiteľa a spotrebiteľ vzal na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie/výpoveď (§ 29 ods. 1 písm. a)).

12.4 Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby Predávajúci začal s poskytovaním služby v rámci 14-dňovej lehoty, a v tejto lehote zmluvu vypovie, je povinný uhradiť protihodnotu služby pomerne poskytnutej do okamihu výpovede (§ 26 nariadenia vlády č. 45/2014).

12.5 Tovar, ktorý nie je individuálny (napríklad skladový ovládač, príslušenstvo, kábel, sending card, ktoré si spotrebiteľ objedná samostatne, nie v rámci individuálnej výroby): pri ňom môže spotrebiteľ odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie treba oznámiť na adresu info@ledfalszaki.hu alebo poštou jednoznačným vyhlásením (napr. podľa vzoru v prílohe č. 1); lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ odošle vyhlásenie pred jej uplynutím. Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť na vlastné náklady do 14 dní od oznámenia odstúpenia; Predávajúci vráti uhradenú sumu — spolu s cenou dopravy, s výnimkou dodatočných nákladov na iný než najlacnejší obvyklý spôsob dopravy — do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvedel, rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pôvodne, pričom vrátenie môže zadržať až do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty vyplývajúce z používania nad rámec toho, ktoré je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

12.6 Právo na odstúpenie sa nedotýka práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady a zo záruky (kapitoly 13 a 15).

12.7 Zrušenie zo strany Objednávateľa pri individuálnom tovare: ak Objednávateľ-spotrebiteľ alebo Objednávateľ-podnikateľ odstúpi od zmluvy bez porušenia zmluvy zo strany Predávajúceho po začatí výroby, Predávajúci má nárok na náhradu nákladov už vykonanej práce a obstaraných materiálov, ktoré nemožno použiť inde (moduly, rám, ovládač), ako aj na náhradu škody spôsobenej zmarením (§ 6:249 Ptk.); tieto môže započítať zo zálohy a sumu prevyšujúcu zálohu Objednávateľ uhradí do 8 dní. Predávajúci na žiadosť Objednávateľa položkovito vykáže stav rozpracovanosti a náklady k okamihu zrušenia.

---

13. Zodpovednosť za vady plnenia, zodpovednosť za vady výrobku, záruka — Objednávatelia-spotrebitelia

13.1 Pri Objednávateľovi-spotrebiteľovi sú pravidlá Ptk., maďarského nariadenia vlády č. 373/2021 (VI. 30.) a nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.) kogentné; VOP sa od nich v neprospech spotrebiteľa neodchyľujú. Podrobné poučenie v znení podľa prílohy č. 3 nariadenia vlády č. 45/2014 obsahuje príloha č. 2; nasledujúce body ho zhŕňajú.

13.2 Zodpovednosť za vady plnenia (kellékszavatosság): pri vadnom plnení Predávajúceho môže spotrebiteľ — podľa svojej voľby — žiadať opravu alebo výmenu (okrem prípadu, keď je to nemožné alebo by to znamenalo neprimerané dodatočné náklady), prípadne môže za podmienok nariadenia vlády č. 373/2021 žiadať primerané zníženie ceny alebo odstúpiť. Pre nepodstatnú vadu odstúpenie nie je možné. Nárok zo zodpovednosti za vady možno uplatniť do 2 rokov od plnenia; pri vade zistenej do 1 roka od plnenia sa predpokladá, že existovala už v čase plnenia, ibaže je to nezlučiteľné s povahou vady alebo tovaru. Vadu treba oznámiť bez odkladu po jej zistení; vada oznámená do 2 mesiacov od zistenia sa považuje za oznámenú bez odkladu. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu — so zreteľom na vlastnosti tovaru a na účel, ktorý spotrebiteľ dôvodne očakáva — v primeranej lehote, šetrne k záujmom spotrebiteľa a na vlastné náklady; náklady na zabudovanie/demontáž LED obrazovky v takom prípade znáša Predávajúci. Prevzatie vadného tovaru späť zabezpečí Predávajúci na vlastné náklady.

13.3 Zodpovednosť za vady výrobku (termékszavatosság): pri vade LED obrazovky ako hnuteľnej veci môže spotrebiteľ do 2 rokov od uvedenia výrobku na trh žiadať od výrobcu (podľa § 6:168 Ptk. sa za výrobcu považuje zhotoviteľ aj distribútor výrobku, teda aj Predávajúci) odstránenie vady alebo — ak to nie je možné v primeranej lehote — jeho výmenu. Pre tú istú vadu nemožno uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady plnenia a zo zodpovednosti za vady výrobku súčasne, súbežne vedľa seba.

13.4 Záruka (jótállás): Predávajúci poskytuje na Produkt — podľa voľby Objednávateľa — dobrovoľnú (zmluvnú) záruku v trvaní 1 roka alebo 2 rokov, ktorá je zahrnutá v cene Produktu (v e-shope sú obe verzie uvedené za samostatnú cenu); podrobné podmienky záruky určuje kapitola 15.

Ak Produkt predaný spotrebiteľovi patrí medzi tovar dlhodobej spotreby uvedený v prílohe maďarského nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.), spotrebiteľovi prináleží zákonná (povinná) záruka, ktorej trvanie je — podľa pravidla účinného od 8. mája 2024 — pri predajnej cene dosahujúcej 10 000 HUF s DPH, avšak neprevyšujúcej 250 000 HUF s DPH, 2 roky, a pri predajnej cene nad 250 000 HUF s DPH 3 roky; počas tohto trvania nemôže byť dobrovoľná záruka kratšia a Predávajúci postupuje podľa pravidiel platných pre povinnú záruku (záručný list, snaha o opravu do 15 dní, pri oprave presahujúcej 30 dní výmena alebo vrátenie kúpnej ceny, pravidlo opakovanej poruchy, žiadosť o výmenu do 3 pracovných dní). Záruka sa nedotýka práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady plnenia a za vady výrobku vyplývajúcich z právnych predpisov. Záručná lehota začína plynúť odovzdaním Produktu spotrebiteľovi, alebo ak uvedenie do prevádzky vykonáva Predávajúci či ním poverená osoba, dňom uvedenia do prevádzky. Záručný list odovzdáva Predávajúci elektronickou cestou (e-mailom, spolu s konečnou faktúrou) a pri tovare s predajnou cenou nižšou ako 50 000 HUF s DPH slúži na uplatnenie záručného nároku faktúra.

13.5 Spotrebiteľ môže svoj nárok zo zodpovednosti za vady/zo záruky oznámiť na kontaktoch podľa bodu 1.1; Predávajúci o oznámení spíše protokol, ktorého kópiu odovzdá spotrebiteľovi (maďarské nariadenie NGM č. 19/2014 (IV. 29.)).

---

14. Zodpovednosť za vady — Objednávatelia-podnikatelia

14.1 Pri Objednávateľovi-podnikateľovi sa nárok zo zodpovednosti za vady plnenia premlčuje za 1 rok od plnenia (§ 6:163 ods. 1 Ptk.); vadu treba oznámiť bezodkladne po jej zistení, písomne (e-mailom), s opisom vady a s fotografiou/videom. Za škodu vyplývajúcu z oneskoreného oznámenia zodpovedá Objednávateľ (§ 6:162 Ptk.).

14.2 Pri Objednávateľovi-podnikateľovi sa nepoužijú nariadenia vlády č. 373/2021, č. 151/2003 ani č. 45/2014; neuplatní sa domnienka vadného plnenia; zárukou Predávajúceho je výlučne dobrovoľná záruka podľa kapitoly 15, s trvaním 1 alebo 2 roky podľa voľby. Zodpovednosť za vady výrobku (§ 6:168 Ptk.) prináleží iba spotrebiteľovi.

14.3 Pri Objednávateľovi-podnikateľovi smeruje nárok zo zodpovednosti za vady plnenia predovšetkým k oprave a pri jej neúspechu k výmene; k zníženiu ceny alebo k odstúpeniu možno pristúpiť len vtedy, ak oprava/výmena nie je možná, alebo ak sa jej Predávajúci v primeranej lehote nepodujme alebo ju nevykoná.

---

15. Podrobné podmienky záruky — pre všetkých Objednávateľov

15.1 Trvanie: 1 rok alebo 2 roky podľa voľby Objednávateľa pri objednávke (pri spotrebiteľovi najmenej povinné trvanie podľa bodu 13.4, ak sa uplatňuje). Začiatok záruky: deň odovzdania Produktu, alebo ak uvedenie do prevádzky vykonal Predávajúci či ním poverená osoba, deň uvedenia do prevádzky. Pri výmene Produktu alebo jeho podstatnej časti začína záruka na vymenenú časť plynúť znova dňom výmeny.

15.2 Rozsah: záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady Produktu, najmä na vady LED modulov, riadiacich a prijímacích kariet, napájacích zdrojov, vnútornej kabeláže a rámu/skrine, ako aj na vady montážnych prác vykonaných Predávajúcim. Chybné pixely: chybné pixely LED modulov sa považujú za záručnú vadu vtedy, ak je chybných najmenej 1 % LED pixelov na Produkte (nesvietia, svietia trvalo alebo majú chybnú farbu), alebo ak chybné pixely tvoria súvislú škvrnu rušiacu zobrazenie; ojedinelé chybné pixely nedosahujúce túto hranicu, vyplývajúce z výrobnej technológie, sú vlastnosťou LED technológie a nie sú vadou.

15.3 Záruka sa nevzťahuje (a pri Objednávateľovi-podnikateľovi ani zodpovednosť za vady) na vady vyplývajúce z:

a) používania v rozpore s určením alebo s návodom na použitie, neodbornej dopravy, skladovania, zabudovania alebo pripojenia, ak ich nevykonal Predávajúci;

b) zásahu, úpravy, neodbornej opravy zo strany Objednávateľa alebo tretej osoby, zabudovania neoriginálnej súčiastky, neoprávnenej zmeny softvéru/firmvéru;

c) živelnej udalosti, vyššej moci (úder blesku, prepätie, povodeň, mechanické poškodenie spôsobené víchricou, požiar), vandalizmu, nehody, pôsobenia cudzieho predmetu;

d) poruchy elektrickej siete zabezpečenej Objednávateľom (prepätie, kolísanie napätia, nedostatočné uzemnenie, nevyhovujúca ochrana), nedostatočnosti nosnej konštrukcie;

e) prirodzeného opotrebenia, poklesu jasu a farebnej vernosti v čase, ktorý je pre LED technológiu typický, a z opotrebovávajúcich sa a spotrebných súčiastok;

f) prekročenia environmentálnych limitov (prevádzka mimo uvedeného rozsahu teploty, vlhkosti a krytia IP, používanie interiérového produktu v exteriéri);

g) zanedbania čistenia a údržby; čistenie exteriérových LED obrazoviek a kontrola tesnení sú úlohou Objednávateľa;

h) vady obsahu a zobrazovaného materiálu, poruchy internetového/sieťového pripojenia Objednávateľa, chyby softvéru tretej strany.

15.4 Oznámenie vady: záručný nárok treba oznámiť na adresu info@ledfalszaki.hu s číslom faktúry alebo záručného listu, s opisom vady a podľa možnosti s fotografiou/videom. Predávajúci oznámenie potvrdí do 2 pracovných dní a vadu sa podľa možnosti pokúsi najprv lokalizovať vzdialenou diagnostikou (telefón, AnyDesk); Objednávateľ je povinný poskytnúť pri tom primeranú súčinnosť (prístup k ovládaču, fotografie, testy).

15.5 Miesto opravy:

a) Produkt namontovaný Predávajúcim alebo jeho subdodávateľom opravuje Predávajúci na mieste montáže;

b) Produkt, ktorý Predávajúci nemontoval ani nepripájal (bol len dodaný alebo osobne prevzatý), opravuje Predávajúci v dielni podľa bodu 1.3; Produkt tam dopraví a späť odvezie Objednávateľ na vlastné náklady a nebezpečenstvo, v primeranom obale — alebo môže požiadať o opravu na mieste, pričom poplatok za výjazd (bod 15.7) znáša aj v záručnej dobe, samotná oprava je však bezplatná; pri spotrebiteľovi znáša náklady na demontáž a spätnú montáž, odvoz a dovoz produktu nainštalovaného (pevne osadeného) na mieste Predávajúci.

15.6 Lehota opravy: Predávajúci sa usiluje vykonať záručnú opravu do 14 pracovných dní od oznámenia vady, a pri spotrebiteľovi, ak tovar patrí do pôsobnosti nariadenia vlády č. 151/2003, najneskôr do 15 dní; ak by oprava presiahla 15 dní, informuje spotrebiteľa o jej predpokladanom trvaní. Pri exteriérovej oprave na mieste môže lehotu ovplyvniť počasie a prístupnosť pracoviska. Ak možno vadný podcelok Produktu opraviť výmenou, Predávajúci prednostne vymení súčiastku (modul, napájací zdroj, kartu).

15.7 Spoplatnená oprava: k úhrade dochádza vtedy, ak je oznámená vada zo záruky vylúčená podľa bodu 15.3, ak sa oznámenie ukáže ako neopodstatnené (Produkt je bez vady, vada je v sieti alebo zariadení Objednávateľa), alebo ak uplynula záručná doba. Sadzby (bez DPH): poplatok za výjazd 200 HUF za kilometer na trase dielňa – miesto – dielňa, minimálny poplatok za výjazd 15 000 HUF za jeden výjazd, cena práce 20 000 HUF za každú začatú hodinu, cena materiálu podľa cenovej ponuky dohodnutej s Objednávateľom. Pri spotrebiteľovi Predávajúci o spoplatnenej oprave vopred informuje spotrebiteľa a vykoná ju len na jeho výslovnú objednávku.

15.8 Záručný list: Predávajúci odovzdáva záručný list elektronickou cestou (bod 13.4). Záručný nárok možno uplatniť záručným listom alebo faktúrou. Strata záručného listu sa nedotýka práv spotrebiteľa, ak preukáže kúpu.

15.9 Náhradný modul: ak Cenová ponuka zahŕňa náhradný LED modul, jeho osadenie môže vykonať aj Objednávateľ výmenou podľa pokynov Predávajúceho; záruka tým nezaniká.

---

16. Pozáručný servis, podpora, predĺžená záruka

16.1 Predávajúci sa zaväzuje vykonávať servis Produktu a dodávať náhradné diely aj po uplynutí záruky, v závislosti od typu Produktu a v rámci možností zaobstarania, za ceny podľa bodu 15.7 ceny servisu po uplynutí záruky sú zhodné s bodom 15.7.

16.2 Telefonická a vzdialená (AnyDesk) podpora: Predávajúci poskytuje k používaniu riadiaceho softvéru počas životnosti Produktu, v pracovnom čase, bezplatnú telefonickú a vzdialenú podporu („doživotná podpora“). Vzťahuje sa na poradenstvo, pomoc pri obsluhe softvéru a na vzdialenú lokalizáciu vady; nepredstavuje záruku dostupnosti, nevzťahuje sa na výjazd na miesto ani na tvorbu obsahu a Predávajúci ju môže obmedziť pri technickom zastaraní Produktu alebo pri ukončení softvérovej podpory zo strany výrobcu. Vzdialený prístup si vyžaduje výslovný súhlas Objednávateľa v každom jednotlivom prípade.

16.3 Balíky Garancia+: predĺžené záručné a údržbové balíky ponúkané na webovej stránke (Alap, Profi, Enterprise 0–24) sú predmetom osobitnej písomnej dohody; ceny uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter, presnú cenu a úrovne služieb určuje Cenová ponuka a osobitná zmluva. Balíky sa nedotýkajú práv vyplývajúcich z právnych predpisov.

---

17. Využitie subdodávateľa

17.1 Objednávateľ berie na vedomie, že Predávajúci dáva výrobu, montáž a servis sčasti alebo úplne vykonať subdodávateľovi podľa bodu 1.3; zamestnanci subdodávateľa konajú na mieste v mene Predávajúceho. Objednávateľ neuzatvára so subdodávateľom zmluvu priamo a kúpnu cenu plní výlučne Predávajúcemu.

17.2 Odborné certifikáty a referencie subdodávateľa sú na webovej stránke uvedené s označením výrobcu; preukazujú odborné zázemie výroby a neznamenajú, že by subdodávateľ bol priamo zaviazaný voči Objednávateľovi.

---

18. Zodpovednosť, vyššia moc

18.1 Zodpovednosť Predávajúceho za škody spôsobené porušením zmluvy sa spravuje § 6:142 Ptk. Voči Objednávateľovi-podnikateľovi je zodpovednosť Predávajúceho — s výnimkou zodpovednosti za porušenie zmluvy spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, ako aj za porušenie poškodzujúce život, telesnú integritu a zdravie — obmedzená na sumu kúpnej ceny bez DPH podľa zmluvy a nevzťahuje sa na ušlý zisk, výpadok reklamných príjmov, prerušenie prevádzky, stratu údajov a následné škody (§ 6:152 Ptk.). Voči spotrebiteľovi obmedzuje Predávajúci svoju zodpovednosť len v rozsahu, ktorý pripúšťa právny predpis; VOP nekrátia práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.

18.2 Objednávateľ zodpovedá za obsah zobrazovaný na Produkte a za jeho súlad s právom (autorské právo, právo o reklame, predpisy o svetelnom znečistení, bezpečnosti cestnej premávky a vzhľade obcí), za prevádzku Produktu, za dodržiavanie prevádzkových predpisov (nastavenie jasu, nočný režim, čistenie), ako aj za škodu spôsobenú Produktom tretej osobe, ak nevyplýva z vady Produktu.

18.3 Webová stránka: Predávajúci sa usiluje o nepretržitú a bezchybnú prevádzku webovej stránky, nezodpovedá však za škody vyplývajúce z dočasnej nedostupnosti webovej stránky alebo rozhrania na žiadosť o ponuku/podpis, z údržby, z chyby poskytovateľa tretej strany (hosting, e-mail, SMS, platobná služba), z poruchy zariadenia alebo internetového pripojenia Objednávateľa, ani za škody vyplývajúce z použitia informatívneho obsahu zverejneného na webovej stránke (blog, LED slovník, časté otázky, kalkulačky). Predávajúci zabezpečuje s náležitou starostlivosťou, aby webová stránka neobsahovala škodlivý kód, negarantuje to však.

18.4 Vyššia moc: žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za porušenie zmluvy, ak ho spôsobila okolnosť mimo jej kontroly, ktorá v čase uzavretia zmluvy nebola predvídateľná a nebolo možné od nej očakávať, že sa okolnosti vyhne alebo škodu odvráti (§ 6:142 Ptk.); takou je najmä prírodná katastrofa, mimoriadne počasie, epidémia a epidemiologické opatrenia, vojna, teroristický čin, štrajk, opatrenie orgánu verejnej moci, dovozné/vývozné obmedzenie, trvalá porucha medzinárodných dodávateľských reťazcov a zásobovania súčiastkami, dlhodobý výpadok elektriny alebo internetu. Vyššia moc predlžuje lehotu plnenia o dobu trvania prekážky; ak prekážka trvá viac ako 90 dní, ktorákoľvek zo zmluvných strán môže odstúpiť a strany si dovtedajšie plnenie vyúčtujú.

---

19. Zľavové kódy, promócie, súťaž s kolesom šťastia

19.1 Predávajúci môže príležitostne vydávať zľavové kódy (v newsletteri, v promócii, v súťaži s kolesom šťastia). Kód možno uviesť pri žiadosti o Cenovú ponuku alebo pri objednávke; zľavu Predávajúci uplatní v Cenovej ponuke. Na jednu objednávku možno použiť jeden kód; kódy nemožno zlučovať, vymeniť za hotovosť ani previesť a platia pre okruh produktov a obdobie podľa podmienok kódu. Zľava sa vzťahuje na cenu Produktu bez DPH, nie na poplatky za dopravu, montáž a iné služby, ibaže sa kód výslovne týka takejto služby (napr. bezplatný výjazd, bezplatná obhliadka).

19.2 Súťaž s kolesom šťastia — pravidlá súťaže

a) Organizátor: Predávajúci. Súťaž je dostupná vo vyskakovacom okne „koleso šťastia“ na webovej stránke, výlučne vtedy, ak Predávajúci súťaž aktivoval; Predávajúci môže súťaž kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu pozastaviť alebo ukončiť.

b) Účasť: súťaže sa môže zúčastniť fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov, resp. zástupca podnikateľa, uvedením platnej e-mailovej adresy a udelením súhlasu s newsletterom (kapitola 20). Účasť je bezplatná, nie je podmienená nákupom; jedna e-mailová adresa môže roztočiť koleso raz za 30 dní.

c) Výhry: vyhráva každé roztočenie — výhry uvedené na kolese (napr. percentuálna zľava, bezplatný výjazd, bezplatná obhliadka na mieste, predĺžená záruka, náhradný modul, bezplatné online zaškolenie) — promócia momentálne NIE JE aktívna; koleso je na webe vypnuté.. Výhru vyberá Predávajúci na strane servera s vopred stanovenou váženou pravdepodobnosťou; animácia kolesa to len zobrazuje. Keďže vyhráva každý účastník, súťaž nie je žrebovaním o ceny ani hazardnou hrou, ale promóciou na podporu predaja.

d) Uplatnenie: výhra sa zobrazí na obrazovke v podobe jedinečného zľavového kódu a — ak rozosielanie funguje — príde aj e-mailom; kód možno uplatniť do 30 dní od jeho vydania, jedenkrát, v Cenovej ponuke k novej objednávke, podľa bodu 19.1; nemožno ho zlučovať s inou zľavou; nemožno ho vymeniť za hotovosť; nemožno ho spätne uplatniť na už platnú Cenovú ponuku alebo objednávku. Výhra „predĺžená záruka“ predlžuje trvanie zvolenej záruky o 1 rok za podmienok kapitoly 15.

e) Vylúčenie: Predávajúci vylúči účastníka, ktorý sa zúčastní s viacerými e-mailovými adresami, automatizovaným nástrojom alebo technickou manipuláciou súťaže; takto získaný kód je neplatný.

f) Spracúvanie údajov: uvedenú e-mailovú adresu spracúva Predávajúci na zaslanie kódu a — na základe súhlasu — na zasielanie newslettera; podrobnosti nájdete v Informáciách o spracúvaní osobných údajov.

g) Pravidlá súťaže sú súčasťou týchto VOP; sťažnosť týkajúcu sa súťaže možno podať podľa kapitoly 25.

19.3 Promócie sa nedotýkajú povinností Predávajúceho týkajúcich sa poctivých obchodných praktík (maďarský zákon č. XLVII z roku 2008); zľava sa počíta z ceny podľa podmienok kódu, ktorá je inak uvedená na webovej stránke.

---

20. Newsletter

20.1 Návštevník sa môže na webovej stránke dobrovoľne, uvedením svojej e-mailovej adresy, prihlásiť na odber newslettera Predávajúceho (odborné články, cenové informácie, ponuky). Prihlásenie predstavuje predchádzajúci a výslovný súhlas podľa § 6 maďarského zákona č. XLVIII z roku 2008 o reklamnej činnosti a podľa § 14 Ektv.; žiadosť o cenovú ponuku ani objednávka samy osebe prihlásenie na odber newslettera neznamenajú.

20.2 Odberateľ môže svoj súhlas kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bezplatne odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v newsletteri alebo správou zaslanou na adresu info@ledfalszaki.hu; Predávajúci potom adresu bezodkladne vymaže zo zoznamu odberateľov. Podrobnosti spracúvania údajov obsahujú Informácie o spracúvaní osobných údajov.

---

21. Asistent na báze umelej inteligencie („Ádám“), kalkulačky, konfigurátor, AI vizualizácia

21.1 Chatovací asistent „Ádám“ fungujúci na webovej stránke je automatizovaný systém na báze umelej inteligencie, nie živá osoba; návštevník sa rozpráva s týmto asistentom, a nie so zamestnancom Predávajúceho alebo výrobcu, aj keď asistent používa meno a osobnosť. Odpovede asistenta majú informatívny charakter, môžu byť nesprávne alebo neúplné a nepredstavujú ponuku, cenovú ponuku ani zmluvný prejav vôle; Predávajúceho zaväzuje výlučne Cenová ponuka oznámená písomne (e-mailom, na rozhraní ponuky). Kontaktné údaje poskytnuté cez asistenta spracúva Predávajúci ako žiadosť o cenovú ponuku. Konverzácie Predávajúci zaznamenáva s cieľom zlepšovať kvalitu služby (Informácie o spracúvaní osobných údajov). Prosíme, neuvádzajte asistentovi osobitné kategórie osobných údajov, heslá ani údaje o platobnej karte.

21.2 Kalkulačky (simulátor pixelov, kalkulačka návratnosti, odhad ceny), konfigurátor LED obrazovky a funkcia AI vizualizácie sú odhadové a názorné nástroje; cena, rozmer, spotreba, návratnosť a vzhľad, ktoré zobrazujú, majú informatívny charakter, závisia od zadaných údajov a nepredstavujú ponuku. Obrázok vygenerovaný AI vizualizáciou sa skutočnému vzhľadu Produktu len približuje; technické a estetické rozhodnutie sa oplatí urobiť výlučne na základe Cenovej ponuky a obhliadky na mieste.

21.3 Predávajúci nezodpovedá za rozhodnutia vyplývajúce z chyby automatizovaných nástrojov a z nepresnosti zadaných údajov, a to v medziach kapitoly 18.

---

22. Používateľský obsah, nahrávanie fotografií

22.1 Vo formulári na žiadosť o cenovú ponuku, v konfigurátore alebo v AI vizualizácii môže návštevník nahrať fotografiu, kresbu alebo projekt (ďalej len používateľský obsah). Nahrávajúci sa zaručuje, že je oprávnený obsah použiť, že obsah neporušuje autorské, osobnostné ani iné práva tretej osoby a že má súhlas osôb, ktoré sa na ňom prípadne nachádzajú; za nároky z toho vyplývajúce zodpovedá nahrávajúci.

22.2 Nahrávajúci udeľuje Predávajúcemu k používateľskému obsahu nevýhradné, bezodplatné a územne neobmedzené právo na použitie na účely vypracovania ponuky, projektovania, tvorby vizualizácie a plnenia zmluvy, a to na čas potrebný na dosiahnutie tohto účelu. Fotografiu realizovaného Produktu použije Predávajúci ako referenciu (na webovej stránke, v sociálnych médiách) len s osobitným súhlasom Objednávateľa.

22.3 Je zakázané nahrávať obsah, ktorý je protiprávny, obscénny, obsahuje škodlivý kód alebo ohrozuje fungovanie služby; takýto obsah Predávajúci vymaže.

---

23. Autorské právo

23.1 Celý obsah webovej stránky — texty, fotografie, vizualizácie, kreslené produktové vizuály, videá, logá, LED slovník a články na blogu, zdrojový kód kalkulačiek a konfigurátora, databázy, vzhľad webovej stránky — je chránený autorským právom (maďarský zákon č. LXXVI z roku 1999); nositeľom práv je Predávajúci, resp. ten nositeľ práv (napr. výrobný subdodávateľ, fotograf), od ktorého má Predávajúci licenciu. Označenie „LED-fal Szaki“ / „ledfalszaki“ je obchodným menom Predávajúceho.

23.2 Akékoľvek použitie obsahu webovej stránky nad rámec prezerania na súkromné účely a obvyklého prehliadania — najmä rozmnožovanie, rozširovanie, spracovanie, zaraďovanie do databázy, automatizované vyťažovanie (scraping) a použitie na účely strojového učenia — je podmienené predchádzajúcim písomným súhlasom Predávajúceho. Citovanie s uvedením zdroja a webovej stránky je v medziach voľného použitia dovolené.

23.3 Cenová ponuka, technický návrh, vizualizácia a projekt vypracované Predávajúcim sú duševným výtvorom Predávajúceho; Objednávateľ ich smie použiť výlučne na prijatie svojho rozhodnutia a — v prípade uzavretia zmluvy — na používanie Produktu, a nesmie ich odovzdať tretej osobe (najmä konkurenčnému výrobcovi) na účely získania cenovej ponuky.

23.4 Riadiaci softvér patriaci k Produktu možno používať podľa licenčných podmienok výrobcu softvéru; Objednávateľ k softvéru nenadobúda vlastnícke právo, iba právo na použitie.

---

24. Spracúvanie osobných údajov

24.1 Predávajúci spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky a Objednávateľov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a podľa maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií. Podrobné podmienky spracúvania (účely, právne základy, príjemcovia — medzi nimi výrobný subdodávateľ, poskytovateľ hostingu, e-mailových a SMS služieb, fakturačný systém —, doby uchovávania, práva dotknutých osôb, súbory cookie) obsahujú Informácie o spracúvaní osobných údajov zverejnené na webovej stránke: https://www.ledfalszaki.hu/sk/ochrana-osobnych-udajov. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú od VOP samostatným dokumentom, s ktorým sa Objednávateľ pred objednávkou oboznámi.

24.2 Webová stránka používa súbory cookie a meracie nástroje (napr. Google Analytics 4) v závislosti od súhlasu návštevníka; súhlas možno kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súborov cookie.

---

25. Vybavovanie sťažností a uplatňovanie práv

25.1 Sťažnosť u Predávajúceho: Objednávateľ môže sťažnosť týkajúcu sa Produktu, Služby alebo konania Predávajúceho či jeho subdodávateľa podať ústne (telefonicky, osobne) alebo písomne (e-mail: info@ledfalszaki.hu; pošta: 2724 Újlengyel, Petőfi S. u. 48., Maďarsko). Ústnu sťažnosť Predávajúci podľa možnosti napraví ihneď; ak to nie je možné alebo ak spotrebiteľ s vybavením sťažnosti nesúhlasí, Predávajúci o sťažnosti spíše protokol, ktorého kópiu zašle spotrebiteľovi najneskôr spolu s vecnou odpoveďou. Písomnú sťažnosť Predávajúci zodpovie písomne, vecne a preukázateľne do 30 dní od jej doručenia; pri zamietnutí uvedie odôvodnenie a možnosti nápravy (zmierovací orgán, správny orgán) (§ 17/A maďarského zákona o ochrane spotrebiteľa — Fgytv.). Sťažnosť a odpoveď Predávajúci uchováva 3 roky.

25.2 Zmierovací orgán (békéltető testület) (pre Objednávateľov-spotrebiteľov): spotrebiteľ sa v záujme mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu týkajúceho sa kvality a bezpečnosti Produktu, uplatnenia predpisov o zodpovednosti za výrobok, kvality služby, ako aj uzavretia a plnenia zmluvy môže obrátiť na zmierovací orgán príslušný podľa sídla Predávajúceho:

Pest Vármegyei Békéltető Testület (Zmierovací orgán Peštianskej župy)
(nezávislý orgán pôsobiaci pri Peštianskej a Érdskej obchodnej a priemyselnej komore)
Sídlo / korešpondenčná adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., Maďarsko
Telefón: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Webová stránka: https://panaszrendezes.hu

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na zmierovací orgán podľa svojho bydliska alebo miesta pobytu; zoznam orgánov je dostupný na stránke https://bekeltetes.hu. Podmienkou konania pred zmierovacím orgánom je, aby sa spotrebiteľ vopred pokúsil vyriešiť spor priamo s Predávajúcim. Predávajúceho zaťažuje v konaní pred zmierovacím orgánom povinnosť súčinnosti: je povinný zaslať orgánu svoje vyjadrenie a zabezpečiť na pojednávaní — osobne alebo online — účasť osoby splnomocnenej na uzavretie zmieru (§ 29 ods. 11 Fgytv.). Rozhodnutie zmierovacieho orgánu Predávajúci — Predávajúci nevydal vyhlásenie o podriadení sa, preto orgán vydáva odporúčanie. za záväzné.

25.3 Orgán ochrany spotrebiteľa: spotrebiteľ sa môže obrátiť na maďarský orgán ochrany spotrebiteľa (organizačná zložka pre ochranu spotrebiteľa župného úradu vlády príslušného podľa jeho bydliska; podľa sídla Predávajúceho ide o Župný úrad vlády Peštianskej župy), ak zistí porušenie predpisov na ochranu spotrebiteľa; kontakty: https://fogyasztovedelem.kormany.hu, https://nkfh.gov.hu.

25.4 Online riešenie sporov: platforma Európskej únie na online riešenie sporov (ODR) zanikla 20. júla 2025 na základe nariadenia (EÚ) 2024/3228, preto jej prostredníctvom už nemožno podať sťažnosť. Pri cezhraničnom spotrebiteľskom spore môže spotrebiteľ požiadať o pomoc Európske spotrebiteľské centrum Maďarsko (https://www.magyarefk.hu); konanie maďarských zmierovacích orgánov možno viesť aj formou online pojednávania.

25.5 Súd: zmluvné strany riešia spor predovšetkým rokovaním; ak je bezvýsledné, koná vecne a miestne príslušný maďarský súd. Voči spotrebiteľovi Predávajúci neuplatňuje dojednanie o výlučnej miestnej príslušnosti.

---

26. Spoločné a záverečné ustanovenia

26.1 Tieto VOP a zmluvy zmluvných strán sa spravujú maďarským právom, najmä zákonom č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (Ptk.); zákonom č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou (Ektv.); zákonom č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa (Fgytv.); nariadením vlády č. 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom; nariadením vlády č. 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom o predaji tovaru, dodaní digitálneho obsahu a poskytovaní digitálnych služieb; nariadením vlády č. 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré tovary dlhodobej spotreby; zákonom č. XLVII z roku 2008 o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom; zákonom č. XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach reklamnej činnosti; zákonom č. LXXVI z roku 1999 o autorskom práve; nariadením GDPR a zákonom Infotv. Ustanovenia smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov sprostredkúvajú maďarské transpozičné právne predpisy.

26.2 Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo nevykonateľné, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení; namiesto neplatného ustanovenia nastupuje platné pravidlo najbližšie jeho účelu.

26.3 Neuplatnenie niektorého práva Predávajúcim neznamená vzdanie sa tohto práva. Objednávateľ nesmie previesť svoje práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez súhlasu Predávajúceho.

26.4 Zmluvné strany používajú na vzájomnú komunikáciu kontakty uvedené v bode 1.1, resp. v objednávke; zmenu kontaktu treba druhej strane bezodkladne oznámiť.

26.5 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 24. augusta 2026 a použijú sa na objednávky zadané po tomto dni.

---

Príloha č. 1 — Vzorové vyhlásenie o odstúpení od zmluvy / o výpovedi zmluvy

(vyplňte a vráťte len v prípade úmyslu odstúpiť od zmluvy alebo ju vypovedať; použiteľné výlučne na tovar, ktorý nie je individuálne vyrobený, podľa bodu 12.5, a na služby podľa bodu 12.4)

Adresát: Toma Family Mobil Kft., 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., Maďarsko; e-mail: info@ledfalszaki.hu

Dolupodpísaný/í vyhlasujem/vyhlasujeme, že uplatňujem/uplatňujeme svoje právo na odstúpenie od zmluvy / na výpoveď zmluvy vo vzťahu k zmluve o kúpe tohto tovaru / o poskytnutí tejto služby: ……………………………………

Dátum uzavretia zmluvy / dátum prevzatia: ……………………

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri vyhlásení urobenom v listinnej podobe): ……………………

Dátum: ……………………

---

Príloha č. 2 — Poučenie o zodpovednosti za vady plnenia, o zodpovednosti za vady výrobku a o záruke (pre spotrebiteľov)

(na základe vzorového poučenia podľa prílohy č. 3 maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.))

1. Zodpovednosť za vady plnenia (kellékszavatosság)

V akom prípade môžete uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady plnenia?

Pri vadnom plnení spoločnosti Toma Family Mobil Kft. môžete voči podnikateľovi uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady plnenia podľa pravidiel Občianskeho zákonníka.

Aké práva Vám na základe nároku zo zodpovednosti za vady plnenia prináležia?

Podľa svojej voľby môžete uplatniť tieto nároky zo zodpovednosti za vady plnenia: môžete žiadať opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je splnenie Vami zvoleného nároku nemožné alebo by pre podnikateľa znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením iného nároku. Ak ste opravu ani výmenu nežiadali, resp. žiadať nemohli, môžete žiadať primerané zníženie protihodnoty alebo môžete vadu odstrániť na náklady podnikateľa aj sami, prípadne ju dať odstrániť inému, alebo môžete — v krajnom prípade — od zmluvy odstúpiť. Zo zvoleného nároku zo zodpovednosti za vady plnenia môžete prejsť na iný, náklady prechodu však znášate Vy, ibaže bol odôvodnený alebo naň dal podnikateľ dôvod. Pri zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom o kúpe tovaru máte za podmienok určených v nariadení vlády č. 373/2021 (VI. 30.) právo na primerané zníženie ceny alebo na odstúpenie aj vtedy, ak podnikateľ opravu alebo výmenu neprevzal alebo ju nesplnil, alebo ak sa vada objavila opakovane, alebo ak je vada závažná, alebo ak je z konania podnikateľa zjavné, že vadu v primeranom čase neodstráni. Pre nepodstatnú vadu odstúpenie nie je možné.

V akej lehote môžete uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady plnenia?

Ste povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Zároveň Vás upozorňujeme, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty od plnenia zmluvy už svoje práva zo zodpovednosti za vady plnenia uplatniť nemôžete. Pri použitej veci je táto lehota najmenej jeden rok.

Voči komu môžete uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady plnenia?

Nárok zo zodpovednosti za vady plnenia môžete uplatniť voči podnikateľovi.

Aké ďalšie podmienky má uplatnenie Vašich práv zo zodpovednosti za vady plnenia?

Do jedného roka od plnenia nemá uplatnenie Vášho nároku zo zodpovednosti za vady plnenia okrem oznámenia vady žiadnu ďalšiu podmienku, ak preukážete, že tovar alebo službu poskytla spoločnosť Toma Family Mobil Kft. Po uplynutí jedného roka od plnenia ste však už Vy povinný preukázať, že Vami zistená vada existovala už v čase plnenia.

2. Zodpovednosť za vady výrobku (termékszavatosság)

V akom prípade môžete uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady výrobku?

Pri vade hnuteľnej veci (výrobku) môžete — podľa svojej voľby — uplatniť právo uvedené v bode 1 alebo nárok zo zodpovednosti za vady výrobku.

Aké práva Vám na základe nároku zo zodpovednosti za vady výrobku prináležia?

Ako nárok zo zodpovednosti za vady výrobku môžete žiadať výlučne opravu alebo výmenu vadného výrobku.

V akom prípade sa výrobok považuje za vadný?

Výrobok je vadný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v opise poskytnutom výrobcom.

V akej lehote môžete uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku?

Nárok zo zodpovednosti za vady výrobku môžete uplatniť do dvoch rokov od uvedenia výrobku na trh výrobcom. Uplynutím tejto lehoty toto oprávnenie strácate.

Voči komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku?

Nárok zo zodpovednosti za vady výrobku môžete uplatniť výlučne voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. Vadu výrobku musíte pri uplatnení nároku zo zodpovednosti za vady výrobku preukázať Vy.

V akom prípade sa výrobca (distribútor) zbaví svojej povinnosti zo zodpovednosti za vady výrobku?

Výrobca (distribútor) sa zbaví svojej povinnosti zo zodpovednosti za vady výrobku výlučne vtedy, ak dokáže preukázať, že: výrobok nevyrobil ani neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo že vada nebola v čase uvedenia na trh rozpoznateľná podľa stavu vedy a techniky, alebo že vada výrobku vyplýva z použitia právneho predpisu alebo záväzného úradného predpisu. Výrobcovi (distribútorovi) stačí na zbavenie sa povinnosti preukázať jeden dôvod.

Upozorňujeme Vás, že pre tú istú vadu nemôžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady plnenia a zo zodpovednosti za vady výrobku súčasne, súbežne vedľa seba. Pri úspešnom uplatnení nároku zo zodpovednosti za vady výrobku však môžete voči výrobcovi uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady plnenia vzťahujúci sa na vymenený výrobok, resp. na opravenú časť.

3. Záruka (jótállás)

V akom prípade môžete uplatniť svoje právo zo záruky?

Pri vadnom plnení je spoločnosť Toma Family Mobil Kft. povinná poskytnúť záruku na základe zmluvnej záruky prevzatej podľa bodov 13.4 a 15 VOP, a ďalej — ak výrobok patrí do pôsobnosti nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.) — na základe nariadenia o povinnej záruke na niektoré tovary dlhodobej spotreby.

Aké práva a v akej lehote Vám na základe záruky prináležia?

Trvanie záruky je 1 rok alebo 2 roky podľa voľby pri objednávke, resp. — pri povinnej záruke — dva roky pri predajnej cene dosahujúcej 10 000 HUF s DPH, avšak neprevyšujúcej 250 000 HUF s DPH, a tri roky pri predajnej cene nad 250 000 HUF s DPH. Zmeškanie týchto lehôt má za následok zánik práva. Záručná lehota začína plynúť dňom odovzdania spotrebného tovaru spotrebiteľovi, alebo ak uvedenie do prevádzky vykonáva podnikateľ či ním poverená osoba, dňom uvedenia do prevádzky. Na základe záruky môžete žiadať opravu alebo výmenu, prípadne za podmienok právneho predpisu zníženie ceny alebo odstúpenie; pri povinnej záruke je podnikateľ povinný, ak opravu nevykoná do 30 dní alebo ak sa výrobok po tretej oprave znova pokazí, výrobok do 8 dní vymeniť alebo vrátiť kúpnu cenu; ak sa výrobok pokazí do troch pracovných dní od kúpy a vada bráni riadnemu užívaniu, môžete žiadať jeho výmenu.

Kedy sa podnikateľ zbaví svojej záručnej povinnosti?

Podnikateľ sa zbaví svojej záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po plnení.

Upozorňujeme Vás, že pre tú istú vadu nemôžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady plnenia a zo záruky, resp. nárok zo zodpovednosti za vady výrobku a zo záruky súčasne, súbežne vedľa seba; inak Vám však práva vyplývajúce zo záruky prináležia nezávisle od oprávnení uvedených v bodoch 1 a 2.